Amazon竟然免费送椅子！

在亚马逊上买的椅子，感觉不是很舒服，准备买个steel case的椅子，于是把亚马逊买的椅子退了，钱立马回来了，但是椅子竟然不需要return。空手套椅子！

我亚麻买过一个$499.99的东西
打客服一开始说不能退，说是物品带一个大电池退货UPS运回去危险，我在电话里据理力争说那当时你们卖东西的时候UPS寄过来的时候怎么没说危险啊？
于是客服说fair enough, 全额退款，东西您留着吧。。

amazon经常这样，我之前买的pc硬盘因为买错尺寸了要退，客服也退款让我把硬盘留着。。。
这估计也是amazon retail不赚钱的原因之一吧。。。

估计运费太贵了

之前也买过几次别的小东西，觉得不合适想退也是直接的refund不用寄item回去。估计是运费贵，加上购买记录良好。但是如果你经常refund的话估计就会上黑名单了。。。

wzs9988 发表于 2018-10-1 15:01
之前也买过几次别的小东西，觉得不合适想退也是直接的refund不用寄item回去。估计是运费贵，加上购买记录良 ...

我其实想让收回去的 毕竟椅子比较大 占地方

cszhazha 发表于 2018-10-1 09:24
估计运费太贵了

很有可能……美国运费都好贵 国内人力不值钱啊

609064231 发表于 2018-10-1 23:22
amazon经常这样，我之前买的pc硬盘因为买错尺寸了要退，客服也退款让我把硬盘留着。。。
这估计也是amazon ...

硬盘都可以……美国运费是听贵的

亚麻经常这样，在美国很多事情只要不跟官僚挂钩，沟通起来都很人性化casual，也是比国内好的地方之一

貌似听说内部员工，工资少发了的；比如应该发8000但发了800；最后补发了8000刀然后说这800您也自己留着，当是他们赔不是了。。。

的确亚马逊就是靠着这种方式笼络人心，建立信任，把customer obsession做到极致。。。