买的东西我收到货了，亚麻还要给我refund？

美国是个诚信社会，几乎没人拿自己的信誉去牟取蝇头小利。只要你会complain，万物皆可refund

dtccx 发表于 2018-12-11 06:18
美国是个诚信社会，几乎没人拿自己的信誉去牟取蝇头小利。只要你会complain，万物皆可refund

abuse 的人也不少吧，只是比例比较少而以。而且对多数商家而言 ，宁可错放一部分abuse，也要保证绝大多数正常的顾客的体验

这只说明亚麻供应商很可怜罢了 这些成本应该都是供货商吸收

我的刚好跟你相反，订了一个东西，显示说送到了，门口签收（exo me？？）应该是走USPS，但信箱也没有，打电话去refund，然后重新订一个，第二个顺利prime送到了邮箱，然后过了一周原来那个到了。于是我寄回去了。。。。

This is so-called Customer Obsession

aabaa 发表于 2018-12-6 13:54
我退款过一箱方便面，结果让我留着。

食品refund都是让你留下
安全起见

亚麻这系统现在也是越来越烂了

我之前也遇到过，快递把我的东西放在隐蔽的地方，结果太过隐蔽我没找到，于是给亚马逊打电话说我没收到，于是亚马逊换了一个快递又给我寄了一个。

后来找到了第一个包裹，打电话给亚马逊道歉，被告知第二个包裹已经寄出来了，我可以把两个包裹都留着。

我以前也在想为什么亚马逊这么大方，后来看来这个视频（ https://youtu.be/5Sr86kioxbw ）才知道，亚马逊不会把退回的物品拿出去再次销售，而是送去拍卖。

都是从亚麻码农垫底工资和无限加班的待遇上克扣下来的，垃圾公司迟早药丸

不只是亚麻，美国这边的客服权限都挺大的，比如买东西退款，银行卡免个会员费，给点bonus积分什么的，客服自己就能决定了。