Sling Tv 拒绝为他们自己的bug 退款， 大家sign up时候要小心

不知道这里有多少人用Sling Tv.我本来Directv Now用的好好的， 可是家里人说要看凤凰卫视直播节目，经过一圈调研之后，综合操作难度，费用等因素我选择了Sling Tv. 网站上有一个 Chinese new promotion, $88刀一年定Chinese lucky package，除了凤凰卫视还有国内其他主流卫视。可是信用卡付完发现频道里没有凤凰卫视，联系客服，说是有的，然后各种trouble shooting. 在笔记本，手机，Ipad,效果全一样。我用我半瓶子的enginrring经验告诉客服这是服务器端的问题。 客服同意，然后说提交一个ticket，工程师会解决。一个星期过去了，还没有回复。我要求cancel, 结过各种客服，网上，电话，电话后端的经理，答复全一样，退钱？没门。我还是在美国头一次遇到这么硬气的客服。这是你们自己的bug啊， 让customer买单？大家要小心用Sling哦。很小气而且bug多多。

和我之前用的Directv Now相比， Sling界面的user experience 并不好， 很混乱而且感觉很落后。

信用卡投诉就好

credit card charge back

楼上正解，可以用联系银行卡dispute，理由收到的service和宣传不符
我也用DirecTVNow，感觉也还不错，最便宜的plan，超级碗和感兴趣的美剧都能看

上better business bureau投诉试试