海航航班突然被取消，有相同经历的小伙伴吗

去年回国坐海航也遇到过，是从中国返美的航班取消了，立刻打了国内客服，改签了晚一天的相同航班，没给赔偿

同遇到过，当时国内飞西雅图转北京，中午11点点飞机前一天晚上12点多被cancel。第二天由于时差没倒过来五点多醒过来看到短信惊了。不会有赔偿，而且住宿北京还是和别人拼标间，于是我自己还多付了钱一个人睡。行李不能直挂，行程单也不能打联程。由于当时时间很紧急，所以只能先飞去北京过夜再改签第二天点航班飞西雅图
几点有用tips：

1. 不要打中文电话改签，早上五点排40min也打不进去，直接打英文的然后和客服说会讲中文就行
2. 客服会和你说这个情况，尽量给你改签之类的但是已经坐满了，之后有消息再联系你。这个时候千万不要挂电话，就说等着让她把你的case先解决，不要天真挂掉电话等HU给你打过来。身边小伙伴的真实案例，那你基本就直接被cancel了。我当时态度比较强硬（理解航空公司但是真的不理解这种做法+时间很赶），最后给我改签了前一天delay到那一天的航班，否则我估计要delay两天。
3. 坑爹的发现，和我说没位置之类的不能改签，结果根本经济舱没有坐满。
4. HU不能直挂行李...然后我当时HU说会有地勤带我直接去国际terminal转机，但是我也没见到人。于是只能去拿行李，最后并没有赶上飞机。
5. 第二天坐我旁边的小姐姐也是被delay，她是被地勤接上赶上了飞机，结果就人和行李分离。

反正很坑爹就是了。

shuiguo123 发表于 2019-10-27 14:16
美国境内遇到过，美国航司，已经在登机口等着登机了被告知取消航班，直接说一天后才有票，没有任何赔偿，外 ...

这么坑？我遇到过的全都赔偿了。是不是你没怎么去push？

AbelZhang 发表于 2019-10-28 09:47
航班取消也是分情况的 天气原因 航空管制啥的当然没赔偿
但是由于公司原因为啥没赔偿 我觉得可以撕

对，这种事得自己上心去撕，最后或多或少能有一些赔偿。在美国还是啥事都得自己去争取啊

一剑终情 发表于 2019-10-29 03:16
这么坑？我遇到过的全都赔偿了。是不是你没怎么去push？

就在登机口，当然是去反反复复找工作人员撕了几次，好处是比别人换到了第二天早一点的飞机。别的连顿饭钱都一概没有

AlstonLYG 发表于 2019-10-28 07:46
我也遇到过哈哈哈, 我来美国的第一天, 转机的航班取消了. 我在美国的第一个晚上就在机场的酒店住的. mmp. ...

aa.......

shuiguo123 发表于 2019/10/29 04:13:44
就在登机口，当然是去反反复复找工作人员撕了几次，好处是比别人换到了第二天早一点的飞机。别的连顿饭钱都一概没有

回酒店你得打电话去撕，可能还得打不止一个

海航的惯常操作，上次有个朋友的父母从波士顿转机飞海航回国航班被cancel，两位老人也不会说英文，把朋友急个半死。

不过当时是管了住宿，不知道是不是因为买了联程机票的缘故。

*小道消息说海航经常cancel的原因是飞机上座率太低，所以cancel一天这样两天的乘客就可以用一班航班拉回去。

一剑终情 发表于 2019-10-29 07:21
回酒店你得打电话去撕，可能还得打不止一个

谢谢，当时没想到。因为碰到这种事情已经不只一次了，感觉都没有什么办法，对这类事的态度已经从气得不行到心灰意冷了。客服就是说，抱歉，我们没有办法，我们只是办事员，不代表公司，你能怎么办呢。我还有过跟客服说，我去投诉我有证据，客服意思就是你去啊，我也没办法。。

u2onlygg 发表于 2019-10-29 01:55
请问是什么航班。。哪里飞哪里

西雅图飞北京