请教Betterment注册时账号验证遇到的问题

我是NR，目前在用OPT工作。昨天尝试着注册了Betterment， 今天收到他们的邮件“Unfortunately, we were not able to verify and set up your account. Please call us at 1-646-600-8263 to get help with your account.”我想请教一下有没有人遇到过同样的问题？不知道是我个人账户的问题还是因为NR身份的问题。打算在打电话之前准备一下资料。谢谢各位了！

补充内容 (2019-11-9 04:29):
update: 已经注册成功了。我之前用的是qq邮箱注册的，他们说这个邮箱不行，电话里直接换了个邮箱就行了。 顺手贴个推荐链接，祝大大们理财顺利 https://www.betterment.com/?referral_key=wentingdeng

肯定不是NRA的问题，我也是NRA，好像没有要verify的印象······
顺手占个前排，https://www.betterment.com

Avalanchekkk 发表于 2019-11-8 00:33
肯定不是NRA的问题，我也是NRA，好像没有要verify的印象······
顺手占个前排，https://www.betterme ...

多谢！请问当时是上传了visa页么？还是用的熟人的推荐链接？我就在网上随便搜了个refer链接，不知道跟这个有没有关系...

dengwenting 发表于 2019-11-8 00:35
多谢！请问当时是上传了visa页么？还是用的熟人的推荐链接？我就在网上随便搜了个refer链接，不知道跟这 ...

没有，我印象当中没有上传任何东西，好像就回答了几个和投资组合有关的问题。和refer链接关系不大吧······我不记得有没有要提交ssn了，可能和这个有关？

Avalanchekkk 发表于 2019-11-8 00:40
没有，我印象当中没有上传任何东西，好像就回答了几个和投资组合有关的问题。和refer链接关系不大吧·· ...

好的！我一会儿打电话问问。谢谢了！

Avalanchekkk 发表于 2019-11-7 10:33
肯定不是NRA的问题，我也是NRA，好像没有要verify的印象······
顺手占个前排，https://www.betterme ...

wocao 我看了楼主的帖子就去注册了一个，晚一点就好了

一剑终情 发表于 2019-11-8 01:58
wocao 我看了楼主的帖子就去注册了一个，晚一点就好了

没事的啦。。