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【求问】有没有人有过投诉柜哥/姐的经验

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本人在国内去一个dior专柜试粉底色号，结果柜哥跟我讲他们家粉底一律不准上脸试？已投诉商场和品牌方，他们都不怎么想处理的样子，请问一下这种情况有什么方法能让他们给予一定的反应吗？去国外官网上发邮件投诉有用吗？

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