收到补充材料确认信后三周通知未收到材料

大家有没有遇到这样的情况。
十月底面签，回来补交第一波材料，发邮件并开了inquiry case两边一起传材料。

11.4收到第二波补充材料通知，立马回复并收到确认信：
Documents well rec'd, thank you!
U.S. Consulate General, Guangzhou

这个应该不是自动回复吧。过了几个小时收到第一波inquiry case的确认关闭邮件。

于是一直等，等到11.27，突然一个电话过来说三周多了你为什么一直不补充材料？？然后我反馈已经收到确认邮件，并提供了邮件标题和时间。对方就说我们这里找邮件有些多你要不换个邮箱再发一次

发完这次收到了中文确认信，并且也打电话告诉我check大概需要等四周。。真的是有些心态爆炸，两个十二月中旬的onsite应该是凉了。

所以大家遇到过这种情况吗？都是怎么处理的？也希望以后遇到相同问题的小伙伴多留个心眼。