美国联想的客服真是绝了 气哭

露珠最近给爸爸买了台电脑
奈何邮寄的时候出了一点问题 ups就把包裹put on hold了
当露珠联系ups想让他们重新送一次的时候 ups说这个权利他们没有 只能联想来
于是露珠就联系了联想
然而：1. 上午十点钟 customer service的电话打通以后告诉我要more than 45 minutes wait time，于是我就留了电话等待call back, 下午两点的时候接到call back 但电话那边什么声音都没有，于是我就挂电话了，然而并没有回拨... 于是吐血重新排队 现在都还没有排到
2. 网络上客服队十分长，大概150号人吧要排
总之露珠快要回家了 拿不到电脑 心里很难受 最近还final, 花时间去想这个真是太不值得了😢

那我不得不提dmv的客服了

2-3个小时之后才接通  接通之后我说你等我下我找个方便的地方  直接给我挂断了 :)

HUSTMONK 发表于 2019/12/11 14:41:11
我前一阵子早上online chat好像也挺快的，是不是因为最近节日订单比较多。。。。

有可能 不过我排了四个小时以后客服说他们解决不了 UPS也说他们解决不了 所以我都迷了

我也是前段时间买了联想X1C，然后不喜欢要退货。网上提交退货申请，说是要联想批准才能退。我等了三天，都没有批准。然后我就打客服电话，我等了两个小时，等待时间从30分钟变成45分钟。我只能放弃，选择让客服1小时内拨回来。结果机器告诉我这个选项无法选，然后我只能选择尽快。然后我等到现在（已经是一周之后了），依然没有任何联想的电话回拨过来。不过我的退货申请被批准了。所以我也无所谓了。

那是你没见过戴尔美国的客服，online chat排队排了两个早上

kunge12345 发表于 2019/12/11 11:11:55
那是你没见过戴尔美国的客服，online chat排队排了两个早上

天啊...我觉得这边客服都太太太太太效率低了
我两个小时前排的队 现在还没到 我哭

可能还不如退款重买来的快

我2016年联系联想客服 很快，态度也非常好啊

我前一阵子早上online chat好像也挺快的，是不是因为最近节日订单比较多。。。。

说实话... 联想客服算是其他几个电脑brand里客服还算是好一点的...

lcl3356897 发表于 2019/12/11 13:52:20
那我不得不提dmv的客服了

2-3个小时之后才接通  接通之后我说你等我下我找个方便的地方  直接给我挂断了 :)...

天啊.......