与系里administrative staff邮件争执，对方可能存在歧视，咨询解决方案

论坛的朋友们好，事情是这样的，楼主最近master临近毕业，所以想处理一下在读期间和一位自己系里administrative staff的两次不愉快的经历。两次事件都是关于我选修课程数量：对方认为我选课过多、要求我必须退课，而我则据理力争。两次沟通都是以邮件的形式进行，在沟通过程中我畏于对方“executive director”的行政title，害怕对方影响自己的毕业，所以一直保持了语言上的克制，始终使用敬语对话，因此明面上是没有爆发冲突的，但实际上我一直耿耿于怀，是因为对方高高在上、不平等沟通的态度，虚伪的言辞（假装关心学生，其实自己说的话根本没有道理），更是因为对方可能存在的歧视倾向，所以在自己已经完成学业、确定能拿到文凭的现在，开始重新回顾、尝试解决之前的矛盾。下面是两次事件的具体经过，其中所提到的邮件内容、学校政策、他人告知的情况等等，都保留了相关证据：
第一次矛盾
2018Fall是我的第一个学期，当时系里给出了“recommended schedule”，其中有三门课是必修，一门课是“strongly recommended”的选修，并告诉大家只要advisor批准，可以选修额外的课程。于是我选了三门必修课，外加两门其他的选修课（不是推荐的那一门），并得到了advisor批准。接下来我遭到了这位staff的质疑，她上来第一封邮件直接问我为什么不follow系里推荐的时间表，并强硬地说"make sure to drop the two extra *** courses, and you should take ****（推荐的那个选修）"。我把advisor签字同意的表格回复给她，解释说我觉得我学有余力，毕竟本科的时候一学期七八门课是家常便饭，想多学一点没接触过的知识，可能对找工作有帮助。本以为没事了，结果这位staff不依不饶地和我辩论，论点主要有：我们master program和你的undergrad不一样，你无法承受那么多课，我们是关心学生；那些课以后也可以选，现在选了也不会有利于你找工作。我就坚持说既然advisor批准了，那我还是希望按批准的列表上课。谁知道这位阿姨放下狠话说“我倒看看你advisor是怎么想的”，然后就不回复我的邮件了，开始私下联系我的advisor，干涉他的判断（这些过程中的邮件她没有抄送给我）。最后就是advisor改变了想法，突然发来邮件要求我退掉其中一门选修课。

可以看到advisor并没有完全follow这位staff的“推荐”，仍然给了我那门选修课可以不按照“推荐”来选的自由度，想必是他经过争取的一个折中做法。我本着各让一步，以及（主要是）怕被动手脚导致毕不了业的心态，按照advisor的意见去做了，留下了三门必修课+一门最想上的选修。事后我才知道，有很多和我情况类似的同学，没有完全follow“推荐课表”，选了额外课程，总课程数量达到5门的大有人在，但这些同学都完全没有被阿姨找麻烦。事后反省，我也不知道自己是不幸成为了她“枪打出头鸟”（结果失败了）的案例，还是她就是由于某些原因（eg.本科专业、学校、gpa、国籍…）存在对我的歧视？但当时实在没想那么多。

第二次矛盾
2019Fall是我的最后一个学期，我由于毕业所需的课程都基本完成，所以想额外选修一些自己感兴趣的其他课，我的课程表也得到了advisor批准。果然，staff阿姨再次登场，并且邮件的标题直接叫做“URGENT! TOO MANY COURSES”，又是语气强硬地"make sure to drop some of them"。我一开始采用拖延战术，先晾她一周，想着拖到选课阶段结束就胜利了。结果她一周后不依不饶，又写了一份语气更重的邮件叫我解释清楚，并且还抄送给了我advisor和项目director。更过分的是，我已经为了选足够的课交了额外的学费，她在联系我的时候已经不能退学费了，结果她轻描淡写地说“please note that tuition will apply”，完全不care我如果退掉课，就相当于白交了近万刀的学费这件事情，仿佛她是在谈论今天的天气一样，甚至有点像在等着看我退掉课，然后白花了钱的笑话。我心里非常不爽：敢情不是花的你的钱？我退了课学校不给退钱，你退给我呗？所以我坚定地回复邮件：不退，原因：(1)advisor批准了，(2)我学费都交了，(3)我以前选的课足够我顺利毕业了，你管不着我。然后她就开始很虚伪地说“顺利毕业不仅需要上满课，还需要3.0以上的overall gpa，我们真的是关心学生”。然后我回复：我gpa 4.0，有资本浪一浪，并且我研究了课程syllabus觉得自己能够handle （换言之，我不需要你的关心23333）。最后她终于不再纠缠，说既然你这么坚决，那就wish you all the best，然后结束了对话。

如果说第一次矛盾的结果是我和她各退一步，那么第二次矛盾的结果就是我在据理力争中取得了完全的胜利。接下来，我为了不让自己被打脸并且想反过来打她的脸，就拼命努力学习，在每门课程中都拿到了不错的成绩，最后保持住了4.0的gpa。

一个插曲
我们系对master学生提供Chair's List的荣誉，标准就是在第一年的学习中取得不低于4.0的overall gpa。由于这个奖项今年刚开始评，没有公开通知，我（以及身边很多同学）在最后一个学期结束了、奖项已经颁给相应的同学时，才知晓它的存在。我仔细一想，发现自己也应该是符合这个标准的，但却被排除在list之外。我不清楚我们的staff阿姨和这件事是否有、有多大的直接关联，是否有经过某些操作，让我无法评上奖，但我觉得至少不能排除这种可能性，因为我听说在2019Fall开学前曾经组织在list里的同学参加一次聚会活动，而那次聚会的邀请链接恰恰就是这位阿姨发出来的。（唯有这一条我没有完整的证据链，上文所述的其他内容全部都有。）

总结
虽然看起来我对于两次事件的处理还算不错，结果也并不差，但我依然在考虑向有关部门、人员反映这位阿姨和我之间的事情，原因有：
(1)她的邮件咄咄逼人，集中在很短时间里连续发出质问，非常disturbing，让我感到不安、焦虑，每次收到邮件后我会有很长一段时间感到无法集中注意力学习（我曾向身边多位同学以及学校Ombuds Office的咨询师表达过这种不适感）；
(2)她的工作方式不专业、说话方式不妥当，表面上给学生建议、推荐、询问事情原因，实则都在强迫学生必须按照她的规定行事，甚至连faculty成员（我的advisor）都受她摆布；至于在邮件中时而无法正确拼写她自己的last name，都是不足一提的小事了。
. check 1point3acres for more.(3)她对所有学生的态度不平等。她接连两次就选课事宜找我麻烦，而就我所知，选了好几门额外课程，却从没被她找过麻烦的同学有很多。因此，她很可能存在对我（或对特定背景出身的学生）的歧视。如果不是由于歧视而是有其他原因使她一直单独找我麻烦，那我需要她把原因解释清楚。
(4)（此条存疑）她可能参与了Chair's List名单制定，并可能由于对我的偏见、歧视或是不良印象，为了报复我，把我移出了获奖名单。如果确实存在其他原因使我不qualify for奖项，那么我同样需要一个合理的解释。

出于上述事实及原因，我正在考虑找我们系的chair、学院的dean's office、学校的president's office，还有反歧视的equal opportunity office说明事情经过、上交证据材料。目前尚在犹豫（也希望得到论坛各位建议）的问题有：
(1) timeline，目前我处于上完了课，完全有资格毕业，但尚在等待毕业拿degree的状态，degree应该要在一个月之后拿到。不知道是现在尽快把邮件发出，还是等拿到degree之后再发比较好？（担心她仍然有可能对我毕业施加影响）
(2) procedure，上面我列出了几个（或许）可行的反映问题的主体，我是应该同时把邮件发出，还是应该按照自下而上的顺序逐级反映呢？

先感谢大家的任何帮助、建议和中肯的评论，有参考意义的回复会加米！

这位staff是不是真的因为歧视而对你这样这个我不清楚，但是从你这些描述中，我找不到任何这位staff歧视的证据。我不建议你从这个方向去思考，不过如果你觉得这个staff针对你，你可以去program director那里投诉

楼主这小心眼，工作后，碰到办公室政治不得气死啊。

单纯从你的描述 我看不到歧视

但是她可能个人对你有偏见

我感觉她就是觉得你difficult 针对你 但是我觉得除非你有一系列证据这位admin 只针对一个国籍的人 否则想build 一个case against her is diffcult

lz，我觉得无论如何，degree拿到再说

赞一下第二次的经历
我的感觉是事实清楚 但是指控歧视证据不足 除非她明确提到你的种族国籍 而且你能找到同样的案例
否则她有太多理由可以脱罪

有兴趣的话可以拿到degree之后浪一把 自己爽了就行了 不要有太大期望

补充内容 (2020-1-15 17:40):
同样案例-》她对其他和你一样背景的人也有这个行为

嗯嗯，确实歧视是不一定存在的，或者至少，说出来未必solid，所以标题写了是“可能”有歧视，另外我也是想听听论坛前辈们的看法，然后再考虑是否向上反映情况。谢谢各位了！

论坛匿名账号 发表于 2020/01/16 09:50:13
嗯嗯，确实歧视是不一定存在的，或者至少，说出来未必solid，所以标题写了是“可能”有歧视，另外我也是想听听论坛前辈们的...

如果你找到和你一样经历的也算strong case
至少是她行政能力不足

当然要是心里放不下等一切搞定了也可以投诉一下 重点就是她工作方式粗暴 造成了国际生的心里创伤这种

补充内容 (2020-1-15 18:06):
重点描述你夜不能寐 找人心理咨询的悲惨经历

pandami 发表于 2020-1-16 10:05
如果你找到和你一样经历的也算strong case
至少是她行政能力不足

谢谢学长/学姐！～今天加米的额度给用掉了，明天补上！hhh

正文太长 没耐心看，可以找你们学校ombudsman office先聊聊看。真不知道反对我的人是合意， ombudsman office 没有更好的选项了。真是仇恨蒙蔽了理智

Hmoon 发表于 2020/01/16 10:48:04
正文太长 没耐心看，可以找你们学校ombudsman office先聊聊看。真不知道反对我的人是合意， ombudsma...

反对你的人大概不是因为ombudsman Office 是因为第一句吧