疫情期间送外卖和小费事情

现在特殊情况，出来送外卖的也是冒着危险的、我觉得很应该给小费，我一般选给15%，最低给5刀

只想说  看着我想送外卖了😂

我还是会给一些小费的(10%-15%)，但是原因就是因为没车，自己去下馆子来回坐公交月卡cover但是时间长，打车的话来回也20了。
但是50刀的菜，乱七八糟下来要将近80，啧啧。。。
反正我要是有车，我就自己pick up。

hackercat 发表于 2020-5-4 06:43
我觉得这个钱你应该去找平台要，而不是找顾客要。顾客已经被薅的很秃了，外卖单品就比店里的贵，又要多交de ...

我证实你的说法。
有证据表明：instacart会逐渐提升它出的佣金，直到一个单子被接掉。这就意味着小费越高，它出的越少。
但问题是shopper怎么样问平台要呢，是不是需要组织罢工？

italy123 发表于 2020-5-4 07:23
. .и顾客被强制交delivery fee service fee也不是送餐员的责任啊。按你这说法，你怎么不下单时候去和平台要这 ...

你说“你觉得餐品贵或者服务费会不点，怎么到快递员的辛苦费 小费这里觉得贵就不给然后依然继续下单了呢？”
你凭什么代表订餐人啊？？把顾客想的那么低劣。谁会因为能省几块钱不给小费啊，外卖的tip本来就等于送餐费，那平台收了delivery fee，也不能怪顾客不给/少给tip吧？你去看看那种直接跟餐馆订餐餐馆派人送餐的，有订餐人克扣tip吗？基本没有？！因为餐馆直送不收delivery fee

以及你说“因为平台收了到不了送货员手里的费你就不给送货员辛苦费了”
这是平台克扣了你的工钱，订餐人可是给了delivery fee的，你自己不敢去跟平台叫板争取自己的权益非得揪着订餐人说理。还说尊重这边传统，你先了解一下送餐，堂食，酒店的给tip都是什么费再说吧。宁要是这么委屈又不敢跟平台叫板就别当平台送餐员了，直接跟餐馆对口直送，大家肯定都给你15+%的tip。宁要再硬气一点，可以和餐厅一起告了这些平台啊。最近纽约市民和餐馆不是起诉了一堆外卖平台吗？宁参加了吗？

一个韭菜何苦揪着其他的韭菜不放，还问他们为什么不给你割？

利益相关：wfh初期我们本地微信活动群早讨论过外卖平台抽成这事啦，大家现在都绕过平台直接给餐馆打电话或自己做饭 :)

堂食给小费是因为服务，外卖已经给了配送费，此外外卖员提供了什么服务呢？我每次点外卖都会给小费，但绝对不会给堂食那么多因为已经给了配送费，此外我真的没享受到啥服务啊，纯粹是怕外卖员吐口水。。

今天自取给了10%...不懂为什么送上门的会不给小费。。。点赞最多的两条我也不太能赞成。。。但楼主大概从回复里能理解为啥国人不给小费了。

xx8833 发表于 2020-5-4 11:46
我证实你的说法。
有证据表明：instacart会逐渐提升它出的佣金，直到一个单子被接掉。这就意味着小费越 ...

如果是tip被平台克扣是可以告的，Doordash之前就因为这事被投诉/告过。delivery fee被克扣就比较难说理。可以联合driver或一些工会维权。也可以联合本地餐馆搞微信送餐群，直接绕过平台。其实餐馆也不好受的，一单要被抽成20-40%，最后只能涨价然后转接成本到顾客身上。

NTPNRG 发表于 2020-5-4 08:32
我不懂TIP文化的一点：就拿开瓶来说，我点一瓶50刀的酒，和一瓶500刀的酒，如果按10%给，为什么一个给5块， ...

你这个其实说到点子上了，我也有这些疑问很久。你说去店里吃饭你一般账单的量跟人头成正比，那按照比率付小费还说得过去，delivery就真是说不过去了。
而且给现金小费真的挺尴尬的，银行ATM又不能只提一刀的纸笔，有时候真是没零钱。
而且排队久的问题，作为顾客，我只知道我定个餐，等了一个小时才拿到，肚子都饿瘪了，当然很不爽，又不是下雨下雪天。
下单的时候就给小费确实很操蛋，根据楼主和之前有人发的instacart的经历，感觉现在很多平台在还没送货的时候送单的就能看到顾客有没有给小费，那如果看到没给小费或者给的少你不送也就算了，如果一定要送的话会不会在你的food/grocery里做手脚？这种模式完全不是小费的初衷了

hackercat 发表于 2020-5-4 12:13
如果是tip被平台克扣是可以告的，Doordash之前就因为这事被投诉/告过。delivery fee被克扣就比较难说理。 ...

tip没有被克扣，就是base默认给很低，然后看没人接单，就慢慢提高。其实tip高的一般先被抢走了，所以tip给的多平台出得少，平台利润更大。