企业文化对产品经理影响有多大｜腾讯、特斯拉、九章算法、搜狐、自己的创业经历思考

第一次思考企业文化，是在读Cracking the PM Interview的时候

当时刚从特斯拉离职去腾讯工作的我，简直是拍案而起，这不就是特斯拉和腾讯嘛！

在特斯拉工作的时候，由于每个团队都很小，没有人力和时间来纠错，所以一定要保证自己的工作一次性做对做好，从而形成了所有同事专业程度都极高的公司氛围。这种公司文化对初入职场的同学来说，是一个非常好的锻炼自己professionalism的机会。不仅仅相对于其他同类公司的相似岗位有更大的责任，而且要求稳准狠，一步到位。扁平化的管理架构也让部门间的合作高效无碍，从而能感觉到来自同事们的巨大support。自己做的每一点工作，都能看到直接对市场和销售量的影响，这种感觉非常好。同时线上市场工作的性质，一个标点的错误可能引起很大的后果，所以对工作细节要求非常高。

在特斯拉的文化下熏陶了6个月的我，刚到腾讯的时候，仿佛一百万个水土不服。。。由于员工数量众多，工种也更杂，所以腾讯的基础设施让员工的工作环境非常舒服。不仅仅健身房食堂茶水间零食水果样样齐全，而且时不时还会发个红包抽个门票请个奶茶。我当时就震惊了。。确定没有娱乐过度么。。确定工作饱和么。。确定每个人都在加速世界向可持续能源的转变么。。（最后一句划掉）虽然工作很忙还没有周末，但是或许也有年龄较为相仿的原因，同事们都非常nice，因此不会感觉压力太大。


上周读了Sachin Rekhi的一篇文章Finding Product Culture Fit，里面提到互联网公司有四种产品文化：工程导向（技术导向），数据导向，设计导向和销售导向，引发了我对自己产品经历的深度思考。

大二创业的时候，由于自己的项目需要强大的OCR和CV方面的技术能力，所以当时整个项目是技术导向。作为产品经理的我，不仅要懂得技术实现方法，（给技术大佬们端茶倒水）而且要明白当技术解决不了问题的时候，两个方案：1. 看技术那边是否可以取巧，换一个实现方法；2. 看我这边能不能调整产品功能，甚至有时要修改产品定义。当时我会去和很多人聊天来了解行业规则和用户需求，也自己去找资料做调研，但是归根到底，都是在找一个可以利用我们牛逼技术的产品定义。因此像Google这样由技术发家的大厂来说，形成这样技术工程导向型的文化，是非常可以理解的。“核心技术是第一竞争优势。”这是我当年的价值观，直到现在也不能说是一个错误的想法。这样的文化有一个缺点，就是很有可能在下一个moonshot idea出来之前，会有大批“无用的产品”，这些产品定义牵强，没有很好把握用户心理，只是利用了牛逼的技术，就非常尴尬。

之后在搜狐工作，负责搜狐首页和新闻首页的PC端产品，才在mentor的带领一下知道产品经理的工作内容。搜狐由于存在时间比较长，内部的数据中心是非常完善的。搜狐首页和新闻首页的数据埋点做的也非常细致，因此有大量的用户数据可以用来做分析。当时给我最大影响的，就是mentor告诉我，你的每一个产品决定都要有数据做支持，需要告诉大家你有什么数据，通过这些数据你分析出了哪些用户行为，通过这些用户行为你觉得还有哪些用户需求没有被满足，然后再说你的决定。而这其中的每一步都要用充分逻辑支持。这就是典型的数据导向型产品文化。这样文化的好处就是产品的定义会非常明确，metrics也会非常明确；缺点就是有一些用户行为很难被测量，需要进行近一步的用户沟通才可以挖掘到。

被搜狐训练了3个月的我，初入九章算法以后还没有转换成startup的mindset，希望能找老板要到系统性的用户数据，真的是又傻又天真了。当年的九章才建立不久，没有成型的用户数据，因此全靠同理心来猜测用户使用心理。没有专业设计师的我们叫设计导向有点过分了，只能说mindset很像。像Apple，Airbnb这样的企业，他们的产品都有非常舒服的使用感，很大程度都是得益于设计导向的产品文化。然而downside就是在产品讨论的过程中，设计导向会讨论非常主观的感受，从而产品决定会被一些在企业内部很有设计眼光名望的人影响。

最后在腾讯AI Lab，我负责AI虚拟人解说王者荣耀的解说词生成。这个项目一听名字就知道我又回到技术导向型产品当中了。然而因为项目本身的技术难度并不大，因此基本从两条线同时入手：1. 从玩家和高端玩家（这是两种生物）那里得到反馈优化解说词生成方法，然后提出新技术需求；2. 根据我们的技术优势和技术能力，看能有什么fancy的功能。

本来2月拿了字节跳动暑期的offer，是一个B2B的产品，可以体验一下什么叫销售导向型产品文化。然而由于疫情原因不能正常入职了，只能等着以后我有什么相关经历再来和大家分享了。

I don’t mean to be condescending but, 同学你可能还年轻，做pm时间不长。等你成了veteran PM了就会明白所谓“导向性”不是非黑即白，是不能把每个团队往bucket里放的。最终上市的产品都是一系列compromise的结果，是平衡这些导向逐力之后的产出。要是作为pm被某一个“导向”牵着鼻子走，出来的产品就会有明显的短板。

九章算法是个什么鬼

你是九章派来搞笑的吗？ 第203行。https://docs.qq.com/sheet/DV1ljTUFUVlJianFx?tab=bb08j8
不要拿这种坑华人的企业文化来贴金

大家对文章内容感兴趣可以和我交流呀，我也在思考大家更期盼什么内容～

补充内容 (2020-5-12 11:23):
大家想要看更多文章可以关注公众号小戴没得觉睡。或者想听什么话题可以私戳Nancy下划线Day1

omnohm 发表于 2020/05/12 15:48:47
I don’t mean to be condescending but, 同学你可能还年轻，做pm时间不长。等你成了v...

我知道呀，这篇文章只是从这一个方面去聊，所以给大家一种牵着鼻子走的感觉。当然不可能我们上线的产品都是一个导向，每一次上线都是有个方面复杂的因素造成的最终结果～