WES 认证没收到结果

月余前在WES申请了博士学位认证，网上显示已完成而且文件已寄出。但是事隔月半还是没收到文件。电话打不通，邮件没人回。请问他家是关门了吗？

他们家电话不好打，有online chat，你试试看

換一家吧。我在他們加急家做了1個半月沒有做出來。換了一家一個週末就做好了

更新一下进展：因为着急使用，我上周又用了ESI 重新做了一次，周三发信询问，周四付了款，周一就收到了电子版报告。（他们家周五不上班）。
而WES, 我7.2就收到邮件说寄出了，结果过了三周没有收到，我就又交了钱申请了第二份copy加急件，说是几天内就可以拿到。结果过了两周还是没动静。。。发了三封询问邮件后，WES 给我回复说7.28已经寄出，8.18终于收到了信件。从我提交申请到我最终收到足足花了7周，200大刀。结果因为没有及时送到还没派上用场。。。。。