【求助】手机号好像因为长时间没使用被停了怎么办

本人留学生，疫情期间已回中国，今天想登陆AT&T官网查看话费发现显示账号disconnected，google了一下发现有可能是长时间未使用被强制停机了，跟在线客服打字聊过说让打电话，打客服电话等好久打进去告诉他情况他一直听不明白，但是我说的完全和在线客服时说的一样，不知道怎么解释了，而且客服电话也要排好久，想问问有没有人了解这方面或者有AT&T的中文客服之类的联系方式啊？谢谢了

如果有online chat的话可以试一下，不用说话可以打字