请问有最近联系到tier1或tier2的吗？

打电话一直语音系统的智能回复，无法像以前一样给出选择按按键，更无法转到人工客服。请问有最近联系到tier1或tier2的吗？

在自动系统问你想要问什么问题的时候，直接说representative或者live agent就可以了。 不管问你啥都这么回答，不然一不留神就被自动回复系统拐到了坑坑里

补充内容 (2020-9-24 07:37):
可能需要这么回答好几次

9月11号打过客服，联系到了Tier 1和Tier 2客服。
是不是打的时间不对？通常是东部时间越早越好，我们是按照西部时间早上5点开始打的。

xiaozha 发表于 2020-09-23 16:36:37
在自动系统问你想要问什么问题的时候，直接说representative或者live agent就可以了。 不管问你啥都这么回答，不然一不留神就被自动回复系统拐到了坑坑里

补充内容 (2020-9-2

我之前只说过一次要联系representative，我试试多说几次。谢谢你！

我都没讲话，一直按1，也接到活人了

江枫渔火对愁眠 发表于 2020-09-23 16:33:28
9月11号打过客服，联系到了Tier 1和Tier 2客服。
是不是打的时间不对？通常是东部时间越早越好，我们是按照西部时间早上5点开始打的。

是早上打的，总是困在语音回复里，我再试试，谢谢你。

jessicaczy 发表于 2020-09-24 07:32:26
我都没讲话，一直按1，也接到活人了

哈哈，这方法好，谢谢。

jessicaczy 发表于 2020-09-24 07:32:26
我都没讲话，一直按1，也接到活人了

接到的活人是Tier 1还是Tier2?

超爱你的说法，接到活人😄

LunaLi 发表于 2020-9-24 22:42
接到的活人是Tier 1还是Tier2?

超爱你的说法，接到活人😄

是Tier1
Tier 2要等tier1肯给转，没法直接接到的