亚马逊订单显示投递成功，实际没收到，亚马逊客服回复不能补发或退款

两个都没有收到有点巧合啊，以前有过没有收到的情况吗？楼主同时可以去找找

ChrisJVIM 发表于 2020-10-18 22:02
可能因为有时候是快递那边犯懒，当天该送到的不愿意动，但在系统里先点上送达。尤其中间跨一个周末，经常发 ...

谢谢。那我再等几天，到下周再说。

建议你找找有没有leasing office 或者让你孩子在附近找找, 或者打电话给 ups 让他们确认一下是不是寄到了.

金额过大的需要报警 拿警察的report再跟amazon谈

zizaozi 发表于 2020-10-18 22:04
两个都没有收到有点巧合啊，以前有过没有收到的情况吗？楼主同时可以去找找

是三个包裹都没有收到。以前从亚马逊买东西，没有碰到这种情况。但是从国内发快递给孩子，有过一次错送公寓情况。

最近可能是丢包裹的频率太高了（不只亚马逊的丢了，我一个小额的包裹丢了也是argue很久，打电话给客服比chat有用。

F是爱福 发表于 2020-10-19 08:43
最近可能是丢包裹的频率太高了（不只亚马逊的丢了，我一个小额的包裹丢了也是argue很久，打电话给客服比cha ...

. Χ谢谢。我回头试试。

我之前买了三盒乐高，然后被人偷了，小偷还把盒子扔在我apartment的一个楼梯下面，被我恰好看到了。气得我给房东抱怨，然后跟亚马逊抱怨，但是亚马逊很爽快地退钱了。楼主要不要试试换一个客服？

咦，还没这种遭遇，基本上都是和客服online chat一下就退钱的。前几个星期我还遇到他们把货弄丢了，可能没封好，最后直接deliver一个空袋子 😨 然后我直接跟virtual assistant交流了下，就是点几个选项，就给重发了。不过楼上讲的情况也是有的，就是显示deliver实际没送，先等几天看看？估计超过一个threshold的金额他们就不会那么爽快了，我隐隐记得之前朋友有让重送但是客服一直推脱的，最后结果是不但重送了，还退了所有的钱，等于白给 😂

online chat多chat几次换不同的客服会给不同的解决方法。有的时候一个说不行另一个就给退了。如果online chat都不给退最好还是打电话。如果不是amazon自己的物流投递的可以找找实际的物流carrier比如usps问问