电话预约指纹

想请问大家电话预约指纹的流程是不是发生了改变？

我是婚绿，队友是公民，RD是5月4号，PD是5月9号，至今未收到指纹信，快6个月了

我尝试给USCIS打电话，USCIS说是会有tier2 call back, 给了一个service number和service id, 然后7天过去了也没有收到call back，请问这正常么？

我想要直接转tier2, tier 1说现在不能直接转tier 2,只能等call back.

想请问一下大家电话约指纹的流程是怎样的？ 多谢！

新人，求米！^^

jason0123lin 发表于 2020-11-20 10:46:56
我在打指纹之前就收到combo卡了
感謝樓主的幫忙
我11/09 去打指紋了

我问了客服，一直在问，每周都问EMma.我是10月26打的指纹。客服都很敷衍，就说等着，你的案子在审理时间范围内(23.5个月)，等着，等下一步消息。已经联系congressman 和议员，不知道有没有用

echo6863 发表于 2020-10-24 03:23
你这个绝对符合了，六个月没有消息的话就可以inquiry了，我觉得你应该选Outside Normal Processing Time ...

感謝~這個方法真的有用
我隔天又去找Emma->"Speak to a representative"
線上客服幫我確認已經預約打指紋了
我是2/26 file 485, 座標西雅圖

jason0123lin 发表于 2020-10-22 23:00
我是2月底交的485, 現在還沒有打指紋...這應該符合申請e-request的條件了吧?
剛剛選了Did not receive n ...

你这个绝对符合了，六个月没有消息的话就可以inquiry了，我觉得你应该选Outside Normal Processing Time，我选的也是这个。你选的那个一般是信件丢失导致没收到通知用的。

找了tier1等tier2一直都是tier2 call back吧，除非你愿意电话拿着等几个小时 每次给我转了都是录一个名字 然后挂了等电话 7天没回复就只能重新request了吧 没遇到过那么久的 之前邮件里写貌似是两天之内 好像最近政策变化了

我也是婚绿六个多月没收到指纹信，然后之前找USCIS官网客服，他们告诉我等local ASC 重开90天之后，如果还没收到指纹信就去提交一个inquiry。我照做之后，一周内就收到指纹信了。而且网上客服基本没有等待时间，很快的。之前打电话排队等了50多分钟。。

echo6863 发表于 2020-10-22 02:56
我也是婚绿六个多月没收到指纹信，然后之前找USCIS官网客服，他们告诉我等local ASC 重开90天之后，如果还 ...

多谢! 请问USCIS 官网客服是Emma么？ 我感觉找Emma 的话Emma的回复并没有实际意义。

另外如何submit inquiry？ 有链接可以分享么？

echo6863 发表于 2020-10-22 02:56
我也是婚绿六个多月没收到指纹信，然后之前找USCIS官网客服，他们告诉我等local ASC 重开90天之后，如果还 ...

这个信息太给力了！请问可以详细一些吗？具体怎么提交Inquiry？非常感谢！

tdai 发表于 2020-10-22 02:14
找了tier1等tier2一直都是tier2 call back吧，除非你愿意电话拿着等几个小时 每次给我转了都是录一个名字  ...

我今天打电话uscis客服，在tier 1愿意帮我约tier 2，给了call back number和service item number,说7天内邮件或电话回复。我没挂电话想等系统录我的名字，但是tier 1说我这边不挂电话的话她也没办法终止电话，所以就只能挂电话了。不知道这是不是系统变了，还是我的tier 2没有约上。

joanihh 发表于 2020-10-21 17:48:53
我今天打电话uscis客服，在tier 1愿意帮我约tier 2，给了call back number和service item number,说7天内邮件或电话回复。我没挂电话想等系统录我的名字，但

可能确实是flow变了吧 我现在用同样的说法连人工都不给我接了😂

tdai 发表于 2020-10-22 09:06
可能确实是flow变了吧 我现在用同样的说法连人工都不给我接了😂

我在reddit上看到的说，在语音系统问 how can I help you的时候，就一直说I want to speak to an information specialist,不要提appointment, case, 之类的关键词，多提几次就会转到tier 1。

小麻球 发表于 2020-10-21 15:31
多谢! 请问USCIS 官网客服是Emma么？ 我感觉找Emma 的话Emma的回复并没有实际意义。

另外如何submit i ...

在Emma对话框里打speak to a representative，就会给你接人工客服了。inquiry也在官网，很容易找到的。

Fate 发表于 2020-10-21 17:57
这个信息太给力了！请问可以详细一些吗？具体怎么提交Inquiry？非常感谢！

直接Google USCIS inquiry，出来的第一个就是，e-reques那个。但是建议如果不是ASC开门90天还没有指纹信或者case超出正常等待时间(一般是六个月)，不要轻易提交inquiry，不符合规定的。