最近小伙伴们有给USCIS打电话催指纹的吗？来分享经验鸭

坐标Boston，婚绿，五月初寄出，居然还在等指纹。。。断断续续的给移民局打电话也有一个月了，可是好像并没有卵用😂最近他们的客服又改版，大家交流一下最新经验？

Boston ASC七月初开门，等到十月初满90天的时候打电话交了一个inquiry。十月底收到邮件，说case is temp suspended因为没打指纹（但是他们又不约指纹，这不是个无解循环么。。。）然后跟客服联系约tier 2 agent，每次要等一周。到现在为止约了两次，都是“我们也管不了指纹你就安心等吧”。。。

今天又去联系客服，被告知现在连发inquiry也要在收到他们回复（就是告诉我case suspended那个邮件）等30天才能再开新的😂

大家的体验呢？


补充内容 (2020-11-24 03:13):
刚刚tier 2打电话回来说我的case还在normal processing time里他啥也不能做（USCIS周末退了好几周，本来5/14变成了5/7，我是5/8）一怒之下再打客服电话发了个关于biometrics的inquiry，现在要重新等30天了。。

补充内容 (2020-12-2 06:42):
刚刚发现指纹信（finally！）11/23发出约在了12月中旬。供大家参考

LunaLi 发表于 2020-11-20 00:04
只那么说，不可能接到tier2的。Emma我不知道，也许遇到好人。打通Tier1不说什么理由接Tier2不给你接的，然 ...

本来客服帮不帮到你就是看运气的事。
要不然就是等待什么也不做。
你提到的普通客服的说辞我也遇到过，但是我就是这么回复和坚持找tier2，客服还是帮我约了（并且我身边人上周也是这么约上的）。你约不成功思考下可能也是别的原因。

我说过了Emma和电话都要尝试。只要有一个人愿意帮你就成功了。

5天前约到的tier2 今天打电话来了。 说是现在不给约指纹了，但是考虑我情况特殊，给我申请一个特别紧急的expedite，然后让我发邮件提交资料。我挂电话半个小时之后收到了一封do not reply的邮件，请问一般要怎么提交文件呀。。 还有这个expedite会有用吗？我之前已经有个expedite了，没有拒绝，但是一直显示we received your expedite。 这个tier 2 说会给我申请特别紧急的expedite，有人试过吗？不知道有没有有用。

2008xcc 发表于 2020-11-19 23:02
上周刚成功找到tier 2约上了12月的指纹。
个人经验，客服电话和emma都要找。有时候联系不到真人不要紧，经 ...

谢谢分享啊！请问您在跟客服无论是Emma还是电话客服 内容上是有什么技巧可以分享一下吗？ 我还有一些其他的小伙伴也试过太多次 每一次不是把你现在的状态repeat一遍 就是告诉我们她们做不了任何事情。谢谢

最好找个靠谱的律师问问

不停地发case inquiry, 我从出了processing time之后每个月发一次，第三次的时候就立马给约了指纹

楼主 我跟你节奏完全一致 我们可以聊一聊。各种途径我都试过了 无果。我们可以讨论下其它的可能

P.S 波士顿地区现在打指纹正在打的是工作类型绿卡 PD2019 Oct的。 指纹已经拍到了12月2日。 也就是我们最早最早也被安排到12月下半旬了

okiatry 发表于 2020-11-19 01:46
楼主 我跟你节奏完全一致 我们可以聊一聊。各种途径我都试过了 无果。我们可以讨论下其它的可能

好啊，不过我不知道地里要怎么聊😂

Mrs.V 发表于 2020-11-18 08:33
不停地发case inquiry, 我从出了processing time之后每个月发一次，第三次的时候就立马给约了指纹

好的👌我继续骚扰uscis去

来蹲一个回答，和楼主情况很像。五月递交的485到现在没有指纹的消息，combo也不给批。做了SR， 回复是案件审理被暂停了因为没有指纹。。。
这确实是一个死循环，打电话也不给约、、、

上周刚成功找到tier 2约上了12月的指纹。
个人经验，客服电话和emma都要找。有时候联系不到真人不要紧，经常尝试输入live chat，Emma还是可以帮你约上tier 2 call back。
大概7个工作日内，tier 2 会打回给你，好的客服就直接帮你约上指纹了。亲测成功。