[经验贴/求大米攒人品贴]如何联系emma得到receipt number

发个帖子记录等receipt numer的过程，以及分享一点经验攒人品。

背景：
楼主11/09寄到phoenix lockbox 485/131/765三连包，至今没有receipt number，check也没有啥动静，期间问过两次Emma。
首先学习了这个帖子：https://www.1point3acres.com/bbs/thread-681079-1-1.html，这个帖子应该适用于OPT/485/任何寄到lockbox的东西？

然后去USCIS主页联系Emma，11/19联系过一次，今天11/23联系过一次。

1. 访问https://www.uscis.gov/, 右上角的Ask Emma。
2. 弹出来的窗口都是一些选项，想办法激发live chat，我参考帖子的方法，忽略那一堆选项，直接输入：Chat to live representatives，然后会让你描述你的问题，再次输入case status
3. 要等一会儿排队，排到了会有人跟你打招呼，这时候我输入 I don't have a receipt number  I want to know my receipt number.
4. 客服会问我问题，包括姓名，出生日期，file的什么表格，然后他去查了一会儿，11/19的客服直接说系统里没有我的记录，说我还没有满15天，让我等一阵，11/23的客服说只能查到系统里我于XX时候file的140，查不到我说的485，问我的check有没有cancel或者cash，我说都没有，我的check一点动静也没有。
5. 他认为我满了15天还没有receipt number可以写邮件问了，到这个邮箱：LockboxSupport@uscis.dhs.gov，提供信息姓名，出生日期，file了什么表格，到哪个lockbox，我死马当作活马医发了邮件。。。
6. wait。。。。。。

总结：有人也在等可以用这个方法问一下，我猜我的应该是还没有进系统，看板上的数据可能大部分人要一个月才会等到check被cash之后才有receipt number的notice，我之后接近30天会再问一下的。

以及，新人求大米。。。。



补充内容 (2020-11-25 08:31):
11/24补充：
感谢版主审核通过帖子，感谢楼里大家提供的timeline！
总结新的知识：
1. 10月寄出的很多人都拿到了receipt number，所以问emma的办法可能10月寄出的朋友们更实用，11月可能问不到

补充内容 (2020-11-25 08:32):
2. 几个办法：问emma，发邮件问lockbox，以及查check有没有被cash，这几个办法下来如果都没拿到receipt number。。。。可能就只能等了

补充内容 (2020-12-2 03:31):
12/01 update:  邮件没有消息，check没有消息，今天联系emma说还没到15 business days让我接着等。。。。。

补充内容 (2020-12-18 02:35):
12/17 update: no news...看来今年等到希望都不大

reddest1001 发表于 2020-11-25 06:55
不一定是你的case没进系统。emma就是uscis请的一些临时工，水平参差不齐。我package deliver一个月了没有re ...

那也就是说，这件事儿最好过一阵，有空就去找emma聊一聊。。。
我感觉总结自己的经验/板上的例子，似乎是：
1. deliver没一个月可能就是没有进系统，只能等
2. check被cash是一个比较早的信号（可惜我啥动静也没有）
3. lockboxsupport邮件发发说不定还真能死马当活马医。。。
4. 没事儿多找几次emma说不定就找到了呢

今年这么慢是第一次么。。。板上也有好多人说这个事儿

myxxjsc 发表于 2020-11-25 08:28
我感觉你这个case似乎真的可以再多方面问一下了，10月应该好多都拿到了receipt number
话说不知道lockbo ...

然而并不是这样，现在才逐渐大面积处理到10月15日提交的，还在扫尾10月初的。除非是运气比较好的，否则10月15日之后的还在处理中，11月提交的现在完全不需要问。可以参考https://docs.google.com/spreadsh ... wPCETggo/edit#gid=0，大家也可以填一下自己的信息

weijiaz 发表于 2020-11-25 04:57
Eb2 downgrade Eb3 10/23 delievered Texas lockbox. live chat说找不到，然我给lockbox发信息
同事比我晚 ...

我感觉你这个case似乎真的可以再多方面问一下了，10月应该好多都拿到了receipt number
话说不知道lockbox发邮件这个办法快不快哎，我也发了邮件，到现在也还没有消息
主要等receipt number想看看催一下指纹，急等combo工作。。。。

我在地里的时间太短，没有足够的积分给你加米，你这个是个好贴，希望有需要的人都能看到。

haha 握爪， 11月5号律师寄走的。 现在啥也不知道。 只能等了。

感谢楼主！！
刚刚按着你的步骤果然查到了receipt number. 分享一下我的timeline
EB3 10/26 deliver到phoenix lock box. 通过live chat拿到receipt number, 查了一下纸质notice是11/13号发出的，我至今没收到，不知道是不是应该寄到律师办公室了。

补充内容 (2020-11-25 06:35):
刚刚收到纸质Receipt notice! 寄出时间11/16 差不多2周才收到

Eb2 downgrade Eb3 10/23 delievered Texas lockbox. live chat说找不到，然我给lockbox发信息
同事比我晚几个小时deliever 上周已经拿到录指纹的邀请了

CissyDKUN 发表于 2020-11-25 04:13
感谢楼主！！
刚刚按着你的步骤果然查到了receipt number. 分享一下我的timeline
EB3 10/26 deliver到ph ...

请教一下如何查到纸质的receipt什么时候寄出的，也是通过Emma吗？谢谢

曲悦 发表于 2020-11-25 06:05
请教一下如何查到纸质的receipt什么时候寄出的，也是通过Emma吗？谢谢

live chat查到receipt notice的时候告诉我的

不一定是你的case没进系统。emma就是uscis请的一些临时工，水平参差不齐。我package deliver一个月了没有receipt，发生过两次，第一次emma给我找到了receipt number，第二次跟emma聊了好久，最后让我去找lockboxsupport。然后第二天，我的就收到receipt了，notice date是大约一周前。

曲悦 发表于 2020-11-25 03:00
我在地里的时间太短，没有足够的积分给你加米，你这个是个好贴，希望有需要的人都能看到。

哈哈没事儿，我也学习了很多别的好帖子，我也没有足够权限给别人加米，就当发出来希望能帮到有需要的人啦