找receipr number, 请教如何让Emma转人工服务

我10.29交的EB3降级的申请，想联系Emma转人工可以查询到receipt number.输入live chat please, 选择了 case nunber，之后emma就说人工忙。我关闭网页，之后重复几个循环，还是死循环。请教大家如何一步步可以成功让emma转成人工？感谢！

我在11/24联系Emma，成功联系了2次。期间会不停Disconnect或者推荐上渔民局网站查阅，我就不停地输入“Live Chat”，到某一次就又能开始排队。所以，经验就是不停地输入“Live Chat”，总会连上的。亲测，太平洋时间早10点到下午5点都能联系上。以下可以分享些小经验给你：
1. 准备好你的A number，公司IRS number，公司名字，公司地址，本人地址，本人生日，父母名字；
2. 准备好简单说明你的案件情况，要简短，有150个字母限制；
3. 开始排队后，要留意屏幕，万一联系上不回复，就会断线；如果断线了，就继续“Live Chat”回去继续排队；
4. 选择“Case Status” -->  "I don't have case number"
5. 本人名义可以查i485+combo卡的案件情况； 公司名义可以查i140的案件情况；

祝你好运！

Emma说人工忙，先别关，等一会儿就有人回复了

跟时间有关，换个时间去问问

十分感谢楼上每一位的回复，我等下就去再试一试。祝福大家好运！

malimalihong 发表于 2020-12-1 05:43
我在11/24联系Emma，成功联系了2次。期间会不停Disconnect或者推荐上渔民局网站查阅，我就不停地输入“Live ...

好详细，我东部时间上午十一点试着闻讯一次，能连上。不过还是没有receipt消息。

我终于找到客服了，说我的case还没有receipt number.感谢大家回复的方法，很受用！

就直接问live chat就回给接到人工