Ask Emma 是不是挂了？

这几天在USCIS网站上Ask Emma联系人工服务，无论是输入live chat还是representative，都会出现”We experienced a problem processing your last request. Please try again later.“
试了很多次都是如此
如果是电脑回复的内容很快， 但是无论什么途径，一到要接入人工服务，就变成了 ”We experienced a problem processing your last request. Please try again later.“
是Ask Emma出了问题还是只有我这样？

emma 冬眠好久了
只要问人工就挂

多试几次，今早问成功了，虽然没什么有用的回答。

下午的时候问，多问几次，有时候就联上了。

今天移民局网站发布公告说今天从11点到明天早上3点，他们进行系统维护，所以会有问题。明天可能会好一点。