请问如何跟Emma沟通询问485receipt number？

485十月初就交上去到达拉斯分部了至今没有收到receipt number，在跟emma聊天用live chat后选择i don't have receipt number然后要describe questiin但是这之后就断掉了 一直收到没有工作人员的回复，请问各位问到过的一般是怎么描述问题转到人工的？

叮当锤 发表于 2021-01-23 00:12:23
谢谢！请问之后如果遇到真人需要提供什么信息让他把我查吗？

补充内容 (2021-1-23 16:13):

A number，别的就是姓名住址这些基本信息，配偶那个可能分人，我遇到的那个不让我查要再开一个chat，但我看到别人有一起问出来的

emma有时候会这样，我试了green card 然后有个选项connect to live representive这条线路好像通畅一点，或者你可以试下早上7，8点去聊，我试过会通畅许多

yolanda5247 发表于 2021-01-23 00:09:26
emma有时候会这样，我试了green card 然后有个选项connect to live representive这条线路好像通畅一点，或者你可以试下早上7，8点去聊，我试过会通畅许多

谢谢！请问之后如果遇到真人需要提供什么信息让他把我查吗？

补充内容 (2021-1-23 16:13):
另外配偶的485也可以一起查吗？是算两个receipts还是是算在一个case里面的？

我12月递的AZ,现在也没收到，看来还要等了。。楼主给lockbox发邮件了吗？

你就不断输入live chat就行，有时候系统忙，就换个时间在试试

roylx 发表于 2021-1-23 22:49
我12月递的AZ,现在也没收到，看来还要等了。。楼主给lockbox发邮件了吗？

从来没有收到lockbox的回复……
就算你找了tier2,他们也只能给lockbox发邮件问，但是也是没有回复

firtree 发表于 2021-01-23 15:26:44
从来没有收到lockbox的回复……
就算你找了tier2,他们也只能给lockbox发邮件问，但是也是没有回复

试试打电话，找议员帮忙，你这情况属于严重滞后

补充内容 (2021-1-29 02:06):
我今天看到终于把支票钱扣了，lockbox还是有用的。202012寄到，202101中旬发邮件，现在两周看到扣钱了

live chat -> technical problems，基本都能转人工，不行多试几次。