Fidelity 股票账户莫名被关了，有人遇到过这样的问题吗

上周开了个fidelity的股票账户，转了点钱进去准备开始trade，结果今天准备order的时候失败了原因是account已经被close了，请问有人遇到过账户莫名被关的情况吗？客服电话一直打不进去，等了好久，心急 :-(

刚开账户可能是因为tax info之类的账户信息不全...打电话太难了 不着急可以试着发email message  但最近message回的也很慢

Fidelity 的账户安全是有问题, 我遇到过, 不是被close, 而是账户被锁. 我怀疑可能是因为我用公司电脑登录, 公司电脑里面装了有监控软件有关系. 被锁后特别麻烦, 这不是一般的客服能解决的, 需要转几次电话, 到专门的账户安全的部门. 总之就是花了很久才解锁.

没遇到过。。应该没事儿吧
lz明天打完客服回来update一下吧 怪吓人的啊

mychivalry 发表于 2021-2-10 16:16
没遇到过。。应该没事儿吧
lz明天打完客服回来update一下吧 怪吓人的啊

哎白天等了一个多小时客服也没等到。。希望明天顺利吧

walter_1986 发表于 2021-2-10 16:40
Fidelity 的账户安全是有问题, 我遇到过, 不是被close, 而是账户被锁. 我怀疑可能是因为我用公司电脑登录,  ...

感谢分享。有可能是你说的这个原因诶，我确实也是用公司电脑登录了

walter_1986 发表于 2021-2-10 00:40
Fidelity 的账户安全是有问题, 我遇到过, 不是被close, 而是账户被锁. 我怀疑可能是因为我用公司电脑登录,  ...

楼主用过fidelity，能解释一下cash available to trade是指什么吗？我刚刚往账户里转了钱（假设2W），虽然账户balance已经显示2w，但available to trade没有那么多，是不是要等几个business day因为钱刚开始transfer，等银行里的钱真转过来了才开始买，还是哪里设置一下？fidelity UI实在太难看了。。。

我刚开户的时候也遇到过，打电话给客服解决了。是说外国人需要核实一下一些信息，身份，税务之类的。打电话就是要一直排队等，总会打通的。

Ryou99 发表于 2021-2-11 09:55
我刚开户的时候也遇到过，打电话给客服解决了。是说外国人需要核实一下一些信息，身份，税务之类的。打电话 ...

哦这样啊！感谢！