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一段side project 中 失败的 communication 经历

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rt,虽然是side project,但我也尝试使用了各种职场技能,如果发在职场版不合适,可以帮我移到别的板块。

故事梗概:和一个业余相亲组织合作我帮他们开发app,开发完拖着我不帮我launch,我使用了各种communication技能,至今无果。已经放弃。

去年春节,湾区某业余相亲组织在春节游园会搞了个姻缘墙,基本的想法是参加者写一小段话,贴在墙上,让感兴趣的异性领取。但由于疫情关系转到线上,我参加了,但帮我配对了一个不太合适的,当时觉得这个主意挺有趣,可以改进一下以避免配上不合适的,然后做出web app。我去年原本就有计划做一个web app 的side project 充实自己的full stack 经历,这个idea是备选方案之一。
之后几个月我focus on 我的看书计划,同时那个相亲组织搞了许多线上活动,并且创了一个新品牌nsnss ,我参加了多次活动。

9月,我计划的书差不多看完了,然后正好那个活动的发起人lzn来找我问我要不要入伙一起办活动,因为我参加了很多次活动,聊天中了解到他们也正在做一个web app,我想正好我也有这计划,于是一拍即合,我加入他们项目组,做app。我当时觉得他们是一个比较开放的能让不同的人施展才华的平台,lzn也在活动中说过他就是帮大家打打下手。不过后来了解到,lzn找我的时间恰恰是原志愿者团队快要出走的时间,原志愿团队出走后自己搞了另一业余相亲组织,我当时有些疑虑,不是开放平台吗?为什么会有人要走。不过当时也没太放在心上。

然后开始做项目,之前有个人做了后端一部分,但他后来不想做离开了。我当时想增加自己的archetecture 经历,并且重新考察了各种技术,决定用不同的技术栈重做后端。这个过程中写了design doc 也和lzn还有另一位志愿者开会讨论review,没问题后开始做。在这个过程中我基本每周在app小群里和大家update一次进度,一开始lzn还会回复个ok,后来就不回复了,然后我一个人一直做到1月底做完。11月左右lzn开始和某大型华人婚恋网站2b 合作办了几次大活动。

1月底做完后我和lzn schedule demo meeting,但是lzn似乎很忙的样子,不过当时也正值春节,有各种活动,meeting被推后了2-3次,这样比原定demo时间晚了2周后二月初终于开了demo meeting。我向他展示了功能,他说好,我问他能不能让志愿者们先试用一下,他说好,当时code 都在lzn的github repo,我问他能不能把那个弄成public展示给大家,他说好。
他说过一周后志愿者开会他会和他们讨论如何办活动推广这个app,并且可能邀请我去那个会上做demo。
一周后什么也没发生。
我不好意思push他,又等了一周,询问情况,他说他们还在想,又问我能不能把基础的feature改成别的样子,我说可能会比较麻烦,他就说那就等活动确定下来再和我聊。
过了一周没音信,我又去问他,他说要办一个新活动,下次和我聊。我说如果你们没空策划推广使用这个app,我可以自己来策划,我希望做完的东西能有impact。他让我放心,我辛苦做的东西他们一定会想办法用上。下次活动应该可以用上。

之后我忙于工作,没有去询问他,他也没来找我,这样过了一个多月来到四月底。在这期间他们也做了好多次线上活动。我也渐渐对他失去信心,他承诺的把code repo 弄成public也没做,似乎志愿者们也不知道我的app的存在,于是我把我的代码迁移到我自己的repo。

四月底我再次联系他,问他他们准备怎么用我的app,他说没想好,这段时间忙考试,再推两周。我问他是不是对我的app 有什么concern,他说想改方向,改成之前没说过的另一个方向。
我说那个方向的活动他们也办过了,只有20几人参加,而原版的姻缘墙有200多人参与,而且新的方向他可以直接发公众号实现,不需要app。我也坦诚我今年还有别的计划,所以没时间大改,只有空小改,大改的话他可以询问另一个之前有意向的志愿者,然后launch到他们自己的网站上(我做的app是放在我自己买的域名和aws服务器上),我可以提供必要的咨询。我问他能不能直接以最简单的方式在社区群里推广,就当是玩具让大家玩一下,他说好,他再次承诺10天后找我,一定会帮我推广这个app。我就说那我自己在别的地方先推广一下我的app,他说恩。于是我在地里还有一些别的群,和朋友圈发了,收获一些点赞。

2周后,五月初,还是哦我去主动找的他,这回他要和我语音聊。他先问我朋友圈推广如何,我说还行,和他聊了一下对最近活动的看法,然后他说两周后再推广,因为最近大家都出去玩了。我说好。

一周后,也就是上周末,我意识到这周520 恰好是一个好的推广时机,于是再次询问他。他说没准备好。我问他他要什么准备,他说要写公众号文章。我说我可以写。他说要搞个活动还推推,下下周可以搞,因为他太忙,下周要加班没活动。我说我可以写文章,他说好。我周日下午写完文章发给他。他说晚点看。我询问他志愿者们对我的app有什么意见,他说还没给志愿者看过(之前他说了和志愿者讨论来着)过两天给他们看。他还说本来计划下下周做这个,因为他还有个考试。我说辛苦他了,希望能对大家520有帮助。周日最后他也没有发公众号。

周一我在一个有一些志愿者的小群询问520大家想搞什么活动,一个最近开始合作的新创营利性相亲组织的人说他们正好想联合在520办ch相亲活动,lzn爽快得答应了他们的活动,我说也可以试试类似之前姻缘墙的活动,lzn就接话告诉大家我做了这个app,会在那个活动上和大家说。然后晚上他在公众号转发了那个组织的活动文宣,而我的app推广文案却石沉大海。

之前我还想通过职场的communication技巧来顺利让他推广我的app,我试图去了解他的concern,少去push他,提出各种解决方案满足他的需求,清楚陈述我的需求。但这些都没有奏效。
他反复以自己忙为由拖延推广我的app,但是当遇到好玩的活动时,他似乎又特别有时间得积极参与推广。而推广我的app,只需要在几个群发一遍,或者把我的文案发到公众号上,根本花不了多少时间,因为我也发过公众号文章。他反复承诺一定会帮我推广,他似乎只是觉得这是在帮我忙而已。所以在这种状况下我已知的communication skill已经派不上用场,我无法改变他的这些性格和想法,于是决定放弃。

写这篇文章的目的,就是想记录这次communication失败经历,看看大家有什么好的建议,同时提醒大家,和别人合作做事前一定要先考察清楚这个人。


补充内容 (2021-05-20 00:50 +8:00):
昨天他看到那个帖子了,和我打了个电话,结论是似乎互相有些误解,详情见6楼

补充内容 (2021-05-23 04:19 +8:00):
最后结局和思考反思见10楼 https://www.1point3acres.com/bbs ... 81&pid=15522176

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 楼主| swortal 2021-5-23 04:18:23 | 显示全部楼层
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最后的update和总结反思:
先是update一下结局:
发了这个帖子后的第二天我也邮件联系了其他相关组织寻求合作推广,并在邮件里refer了这个帖子。那个组织的人联系了lzn多次。最后结局是我按lzn的要求修改了公众号文案,并且把它弄成图片格式。并且准备了一段群内推广的简单文案。然后lzn 在520 期间多次帮我在群内推广,用的是他自己写的简单文案以及我的图片文案,但没有发公众号,也没有知会我不发公众号这事。他在520那天也全程主持了另一个组织合作的活动。
贴一下他写的文案和我写的文案:
他的:
Hi, 各位单身的朋友们。nsnss社区的志愿者xxx为单身朋友们开发了一个陌生人交友APP“xxx”。借520这个日子,帮助大家认识到更多有趣的朋友。欢迎大家使用xxx APP。网址:xxx。欢迎任何feedback。Xxx联系方式:xxx”
我的:
欢迎大家使用xxx app,在这个app里你可以浏览、撰写、回复有趣的帖子,结交有缘人,开启你的美好姻缘。网址xxx
注:我应该并不算是nsnss社区的志愿者,只是参加活动次数比较多,曾被他拉进一个之后废弃的志愿者群,以及一个做app的小群。也没有和其他活动志愿者有过任何志愿者工作上的往来。

反思总结:
关于合作:
先引用大佬说的话:做 side project 比在公司做 project 难控制多了,公司做 project 可以名正言顺地要求 commitment,但是 side project 不行,关于 communication,无论在职场还是做 side project,都要先 build trust。职场上面 build trust 的要求可能会比 side project 低一点,比如,你可能不会要求同事与你志同道合。而 side project,如果你不确定对方是不是有很高的热情,那自己去做,未来又期望对方来一起付出,这个可能有点一厢情愿了。
我的思考是,合作要build trust,而trust的本质就是互相之间的了解和可预测性。就是互相要知道对方大概会怎么处理这件事情,对方某个行为的原因是什么,对方的需求是什么,对方的想法是什么,对方这个事情大概要多久完成。这就需要比较透明而充分的communication。比如要给对方合理的 expectation,如果miss这个expectation,告诉对方为什么miss。告诉对方你的决定是什么,为什么做这个决定,你的根本诉求点是什么。
如果上述这些问题对方每次都不主动坦诚,而是需要你主动问了再含含糊糊回答,而且经常miss expectation,那就有两种可能,一种是对方有某种bad intention或者说是对你不利的intention;另一种是对方对你不够respect,或者对于这个合作项目的passion不是很强。关于respect,其实普通人际交往中respect多一些少一些都无所谓,你可以更多和respect你的人结交,所谓人以群分。但是合作中,缺乏respect意味着对方合作意愿弱,可能会坑你或放你鸽子。不过无论以上哪种情况,都表明对方至少对于你来说不是一个好的合作者,你应该开始思考是否终结这段合作关系,及时止损,以防止你花了很多努力,但对方不认真投入,甚至最后坑你的情况。

关于组织管理:
业余兴趣爱好的组织和公司组织还是很不一样的。公司的话manager可以一个人说了算,他有这样的权力也负担相应的责任。当然一个能够和下属良好沟通并且能让下属信服的manager肯定是个好manager。而业余兴趣组织,志愿者更多是因为相同的goal 和vision而义务劳动,所以更需要激发志愿者的主观能动性,其中的关键是要让志愿者感受到自己的idea是被尊重的,是有机会实践自己的idea的,而不是说让他们觉得只是想打工仔一样帮group leader实现他的idea,或者自己的idea被随意篡改而得不到合理的解释。所以业余兴趣小组的group leader更多的是协调资源和志愿者之间关系的角色,而不是拍板做决定的角色。

关于人际交往中的情感表达:
我读的很多communication书中都强调要更多理性表达自己的需求,主动了解对方需求,而不是发泄感情,因为情感发泄并不能改变现实,也会让对方更加defensive。但是通过这次事件,我的思考是情感表达是向对方施加压力的一种方式。如果常规方法用了无效,然后你发现对方可能在对你用dirty tricks,那么此时,书上建议的方法是call out dirty tricks。 当然也可能对方对你只是不够重视或者尊重,那么表达一些不满的情感有利于向对方施加压力,可能会产生短期的效果,但长期来看不改变你们两个关系的本质。

最后关于人性:
我发现有一种人性,是会对别人或者事物有种强烈的好/坏的judgement,并且无法对别人的不太一样的偏好给予足够的尊重,体现方式就是按照自己的偏好帮别人做决定。


补充内容 (2021-05-23 06:54 +8:00):
再补充一点,用communication skill 改变一个人固然是一个很有趣的挑战,但要意识到其艰难性和长期性,同时它可能和合作project是互相矛盾的,所以不要指望在合作project的同时改变一个人。
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地里的匿名用户
匿名用户-2F8  发表于 2021-5-19 00:32:29
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经验之谈,楼主要是想创业要自己找渠道去推销,联系其他可能的合作方,而不是一直被别人牵着鼻子走
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 楼主| swortal 2021-5-23 04:08:45
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先是update一下结局:
发了这个帖子后的第二天我也邮件联系了其他相关组织寻求合作推广,并在邮件里refer了这个帖子。那个组织的人联系了lzn多次。最后结局是我按lzn的要求修改了公众号文案,并且把它弄成图片格式。并且准备了一段群内推广的简单文案。然后lzn 在520 期间多次帮我在群内推广,用的是他自己写的简单文案以及我的图片文案,但没有发公众号,也没有知会我不发公众号这事。他在520那天也全程主持了另一个组织合作的活动。
贴一下他写的文案和我写的文案:
他的:
Hi, 各位单身的朋友们。nsnss社区的志愿者xxx为单身朋友们开发了一个陌生人交友APP“xxx”。借520这个日子,帮助大家认识到更多有趣的朋友。欢迎大家使用xxx APP。网址:xxx。欢迎任何feedback。xxx微信号:xxx”
我的:
欢迎大家使用xxx app,在这个app里你可以浏览、撰写、回复有趣的帖子,结交有缘人,开启你的美好姻缘。网址xxx
注:我应该并不算是nsnss社区的志愿者,只是参加活动次数比较多,曾被他拉进一个之后废弃的志愿者群,以及一个做app的小群。也没有和其他活动志愿者有过任何志愿者工作上的往来。

反思总结:
关于合作:
先引用大佬说的话:做 side project 比在公司做 project 难控制多了,公司做 project 可以名正言顺地要求 commitment,但是 side project 不行,关于 communication,无论在职场还是做 side project,都要先 build trust。职场上面 build trust 的要求可能会比 side project 低一点,比如,你可能不会要求同事与你志同道合。而 side project,如果你不确定对方是不是有很高的热情,那自己去做,未来又期望对方来一起付出,这个可能有点一厢情愿了。
我的思考是,合作要build trust,而trust的本质就是互相之间的了解和可预测性。就是互相要知道对方大概会怎么处理这件事情,对方某个行为的原因是什么,对方的需求是什么,对方的想法是什么,对方这个事情大概要多久完成。这就需要比较透明而充分的communication。比如要给对方合理的 expectation,如果miss这个expectation,告诉对方为什么miss。告诉对方你的决定是什么,为什么做这个决定,你的根本诉求点是什么。
如果上述这些问题对方每次都不主动坦诚,而是需要你主动问了再含含糊糊回答,而且经常miss expectation,那就有两种可能,一种是对方有某种bad intention或者说是对你不利的intention;另一种是对方对你不够respect,或者对于这个合作项目的passion不是很强。关于respect,其实普通人际交往中respect多一些少一些都无所谓,你可以更多和respect你的人结交,所谓人以群分。但是合作中,缺乏respect意味着对方合作意愿弱,可能会坑你或放你鸽子。不过无论以上哪种情况,都表明对方至少对于你来说不是一个好的合作者,你应该开始思考是否终结这段合作关系,及时止损,以防止你花了很多努力,但对方不认真投入,甚至最后坑你的情况。
  
关于组织管理:
业余兴趣爱好的组织和公司组织还是很不一样的。公司的话manager可以一个人说了算,他有这样的权力也负担相应的责任。当然一个能够和下属良好沟通并且能让下属信服的manager肯定是个好manager。而业余兴趣组织,志愿者更多是因为相同的goal 和vision而义务劳动,所以更需要激发志愿者的主观能动性,其中的关键是要让志愿者感受到自己的idea是被尊重的,是有机会实践自己的idea的,而不是说让他们觉得只是想打工仔一样帮group leader实现他的idea,或者自己的idea被随意篡改而得不到合理的解释。所以业余兴趣小组的group leader更多的是协调资源和志愿者之间关系的角色,而不是拍板做决定的角色。

关于人际交往中的情感表达:
我读的很多communication书中都强调要更多理性表达自己的需求,主动了解对方需求,而不是发泄感情,因为情感发泄并不能改变现实,也会让对方更加defensive。但是通过这次事件,我的思考是情感表达是向对方施加压力的一种方式。如果常规方法用了无效,然后你发现对方可能在对你用dirty tricks,那么此时,书上建议的方法是call out dirty tricks。 当然也可能对方对你只是不够重视或者尊重,那么表达一些不满的情感有利于向对方施加压力,可能会产生短期的效果,但长期来看不改变你们两个关系的本质。

最后关于人性:
我发现有一种人性,是会对别人或者事物有种强烈的好/坏的judgement,并且无法对别人的不太一样的偏好给予足够的尊重,体现方式就是按照自己的偏好帮别人做决定。

地里的匿名用户
匿名用户-27E  发表于 2021-5-18 22:27:17
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感觉你们的goal或许不太相同 可能对于这个人来说web app不是刚需 感觉创业里好像也挺多这种大方向的不同 确实不好解决 要我的话可能就和他说要分开做了 自己做自己的web app 推广 和他们组织本身无关了
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 楼主| swortal 2021-5-19 00:59:40 | 显示全部楼层
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匿名者 发表于 2021-5-19 00:32
经验之谈,楼主要是想创业要自己找渠道去推销,联系其他可能的合作方,而不是一直被别人牵着鼻子走

没想创业啦,就是做个project提升技术背景和经验,这是主要目的。没想拿来赚钱,这个app也没什么了不起的。然后有人能用当然更好,能提升我的名声也更好,不过这些都是bonus point。当然被这么拖着确实让人挺失望的
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 楼主| swortal 2021-5-19 02:39:20 | 显示全部楼层
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匿名者 发表于 2021-5-18 22:27
感觉你们的goal或许不太相同 可能对于这个人来说web app不是刚需 感觉创业里好像也挺多这种大方向的不同 确 ...

这个怎么说呢,如果是大公司里project 没能launch,公司是以盈利为目的,如果这个project不能给公司带来好处而又要消耗资源,不launch 也合理。但是这种情况下员工还是有薪水,l5 以下的也不影响升职。而且manager也会反思为什么浪费资源做无用的事情,是不是哪里没有communicate清楚。
如果是startup,这就有点类似找别人免费帮他费时费力做project,暗示隐含的好处,但最后却都不用,放别人鸽子。我不评价这种行为的好坏。
如果是非盈利性质兴趣小组(他自己也说这个组织注册为非赢利组织),那就是大家一起凑个乐,他也没告诉我大方向是啥,一开始也没和我说大方向不对。如果我的app确实做得太烂,大部分志愿者都反对推广,那我也认了。问题是他们都不知道。

坦白说自己推广确实需要更多成本,不过我现在发现和他打交道时间心理成本更大,所以我已经逐渐离开了。
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 楼主| swortal 2021-5-20 00:49:37 | 显示全部楼层
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昨天他看到那个帖子了,和我打了个电话,结论是似乎互相有些误解,他今天应该会帮我发出公众号宣传,以及群里的宣传。
通话的大致内容是 (我回忆总结得不一定准确)
他觉得我花了这么多力气做这个app,一定是想获得很多用户使用和获得高品质的帖子,所以需要好好计划下怎么推广,比如他觉得利用活动推广效果可能会比较好,当然他也承认最近活动没什么人来。而520也确实是个好时机。然后他拖着我是以为我不着急
我就和他说我主要想把这个心事了了,同时我只要有人用就行,并不在乎用户数量和品质。
他说他最近也确实很忙,每天学习到半夜2点
另一个组织的活动 是他们催着他搞得,而且他只需要转发他们的文章。
而对于我写的公众号文案,他觉得要想吸引到很多用户的话还有很多需要改进的地方,which 会花他很多时间,但他没时间。然后他也给了一些修改建议
他觉得如果我急的话应该表达情感表达出来
最后达成的协议是,either我把公众号文案改一下,改成图片,或者纯文字,or就帮他一小段群内推广文案。

这里有很多值得反思和深入思考的communication方式,我有空得好好想想这个问题。
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Albert2019 2021-5-20 13:51:21 | 显示全部楼层
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没太看明白到底谁是甲方,一开始以为你是乙方,看到最后怎么觉得你是甲方
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Nerzhul 2021-5-21 13:29:02 | 显示全部楼层
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个人感觉就是免费的东西别人不珍惜。希望以后码农们做side project要么就要点股份要么就要点钱,不然白出了力气还被人牵着鼻子走
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 楼主| swortal 2021-5-23 04:10:02
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发了这个帖子后的第二天我也邮件联系了其他相关组织寻求合作推广,并在邮件里refer了这个帖子。那个组织的人联系了lzn多次。最后结局是我按lzn的要求修改了公众号文案,并且把它弄成图片格式。并且准备了一段群内推广的简单文案。然后lzn 在520 期间多次帮我在群内推广,用的是他自己写的简单文案以及我的图片文案,但没有发公众号,也没有知会我不发公众号这事。他在520那天也全程主持了另一个组织合作的活动。
贴一下他写的文案和我写的文案:
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Hi, 各位单身的朋友们。nsnss社区的志愿者xxx为单身朋友们开发了一个陌生人交友APP“xxx”。借520这个日子,帮助大家认识到更多有趣的朋友。欢迎大家使用xxx APP。网址:xxx。欢迎任何feedback。xxx微信号:xxx”
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注:我应该并不算是nsnss社区的志愿者,只是参加活动次数比较多,曾被他拉进一个之后废弃的志愿者群,以及一个做app的小群。也没有和其他活动志愿者有过任何志愿者工作上的往来。

反思总结:
关于合作:
先引用大佬说的话:做 side project 比在公司做 project 难控制多了,公司做 project 可以名正言顺地要求 commitment,但是 side project 不行,关于 communication,无论在职场还是做 side project,都要先 build trust。职场上面 build trust 的要求可能会比 side project 低一点,比如,你可能不会要求同事与你志同道合。而 side project,如果你不确定对方是不是有很高的热情,那自己去做,未来又期望对方来一起付出,这个可能有点一厢情愿了。
我的思考是,合作要build trust,而trust的本质就是互相之间的了解和可预测性。就是互相要知道对方大概会怎么处理这件事情,对方某个行为的原因是什么,对方的需求是什么,对方的想法是什么,对方这个事情大概要多久完成。这就需要比较透明而充分的communication。比如要给对方合理的 expectation,如果miss这个expectation,告诉对方为什么miss。告诉对方你的决定是什么,为什么做这个决定,你的根本诉求点是什么。
如果上述这些问题对方每次都不主动坦诚,而是需要你主动问了再含含糊糊回答,而且经常miss expectation,那就有两种可能,一种是对方有某种bad intention或者说是对你不利的intention;另一种是对方对你不够respect,或者对于这个合作项目的passion不是很强。关于respect,其实普通人际交往中respect多一些少一些都无所谓,你可以更多和respect你的人结交,所谓人以群分。但是合作中,缺乏respect意味着对方合作意愿弱,可能会坑你或放你鸽子。不过无论以上哪种情况,都表明对方至少对于你来说不是一个好的合作者,你应该开始思考是否终结这段合作关系,及时止损,以防止你花了很多努力,但对方不认真投入,甚至最后坑你的情况。
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业余兴趣爱好的组织和公司组织还是很不一样的。公司的话manager可以一个人说了算,他有这样的权力也负担相应的责任。当然一个能够和下属良好沟通并且能让下属信服的manager肯定是个好manager。而业余兴趣组织,志愿者更多是因为相同的goal 和vision而义务劳动,所以更需要激发志愿者的主观能动性,其中的关键是要让志愿者感受到自己的idea是被尊重的,是有机会实践自己的idea的,而不是说让他们觉得只是想打工仔一样帮group leader实现他的idea,或者自己的idea被随意篡改而得不到合理的解释。所以业余兴趣小组的group leader更多的是协调资源和志愿者之间关系的角色,而不是拍板做决定的角色。
关于人际交往中的情感表达:
我读的很多communication书中都强调要更多理性表达自己的需求,主动了解对方需求,而不是发泄感情,因为情感发泄并不能改变现实,也会让对方更加defensive。但是通过这次事件,我的思考是情感表达是向对方施加压力的一种方式。如果常规方法用了无效,然后你发现对方可能在对你用dirty tricks,那么此时,书上建议的方法是call out dirty tricks。 当然也可能对方对你只是不够重视或者尊重,那么表达一些不满的情感有利于向对方施加压力,可能会产生短期的效果,但长期来看不改变你们两个关系的本质。
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