amazon 怎么了

不吐不快 买了个carplay module 到了发现跟我的车不匹配 所以退了 结果发邮件来说我退回去的是android的module 然后已经拖了两个礼拜不给我退款 说已经dispose了我寄回去的东西 各种打电话发邮件 每次都让我等回复 每次都没有解决 每次打电话都要重新解释 转接superviosr也没用 什么要我等customer specialist 真是风吹jb 蛋狂摇

记得一六年的时候我买了个床垫要退 客服直接跟我说钱退给你 东西我们不要了

现在是怎么了

亚麻leadership principle的第一条，customer obsession