讲讲我是怎么找回被偷的iPhone的

总结：本人通过USPS往国内寄了一个崭新的iPhone。发现包裹被偷后，历时小半年，今天终于把手机找了回来！


长文：
坐标加州。今年三月底，我通过USPS Priority Mail给国内寄了一个崭新的iPhone 12。然而过了一个月，发现包裹还没有到。于是通过USPS官网提交了inquiry。因为是国际包裹的缘故，调查历时一个月左右。USPS具体怎么调查的我不清楚。在跟USPS通了两三次话后，最终他们说找不到，于是就走保险赔付了。当时寄包裹的时候没买额外的保险（也不知道能不能买），所以只能赔付最高额度200刀。过了两个星期左右，收到了约250刀的支票（200+邮费）。


此时来到了五月中旬，本来想自认倒霉。但看tracking的时候发现包裹似乎从来没有离开过美国，甚至都没有到达旧金山的国际转运站（因为之前也寄过知道包裹会先去国际转运站）。所以感觉包裹大概率在local就被偷了。于是联系了在苹果工作的朋友，问问这手机有没有被激活。 （别的信息也没问，毕竟已经涉及到隐私了。）因为当时在Apple store买的手机，receipt包括当时给给手机盒拍的照，都保留了手机的各种ID （IMEI，serial number）。朋友很给力的告诉我手机已经被激活。这时已经很明确了：有人在local就偷了我的包裹。这里多说一句，因为是国际包裹。所以packge的外面贴着海关清单，清楚的写着这里面有个手机。


知道手机正在被人用之后，我就报了警。但因为没有证据，所谓的报警其实就是提交了个online report for lost property。希望警察可以联系Apple帮我找回。过了几周后没有下文，我就打了电话过去：原来我提交的这种lost report一般用作为保险公司提供证明。警局不会有什么action。于是我联系了Apple的客服，希望Apple提供这个手机被激活的证明，加上我的purchase proof证明手机被盗。为了保护朋友，在这个过程中，我一直假装不知道手机被激活了。（再次感谢朋友告诉我手机被激活的事情。）Apple的客服非常有意思。我第一次的客服说因为隐私不能给我查手机是否激活，让我找law enforcement去查。第二次的客服直接告诉我这个手机没被激活。我再三跟客服确认了serial number还是说没有激活。只能说这个客服在善意的安慰我，而且还给我出主意让我去USPS warehouse去找…… 这时我陷入个僵局，Apple让我去找law enforcement查这手机是否被激活。但在警局我没有证据证明有人偷了手机只能submit lost report，所以警局不会有行动。我抱着试试看的心态又一次打给了警局，说明了现在的困境。终于，他们给我指了一条明路：USPS Inspector。


时间来到了六月底。我在https://www.uspsoig.gov/form/file-online-complaint提交了report。过了一周，就有个专门的inspector，叫他Brian好了，打了电话过来。在了解情况后，Brian给本人要了purchase proof和USPS receipt，然后调侃说我从来不用USPS寄贵重物品，说这种事情经常发生……又过了两周，Brian告诉我说他跟Apple联系了，发现手机被激活了（当然我不会告诉他我早就知道了），而且就在local。他也调查了现在的user发现跟USPS没有关系。他说他给对方留了言但没有收到对方的回信。他让我做好这事就这样的准备，因为对方大概率是买家，他不能强迫对方把手机还给我。但还是建议现在证据确凿的情况下可以给警局submit stolen report，让警方施加压力给user让他回复信息。于是我又向警局提交了report，发给了Brian。时间又过了一两周，Brian告诉我他跟user通话了。对方告诉他手机是在Offerup上买的，在加油站通过现金交易，所以卖家的信息也没有。User也不知道这个手机是被偷的。Brian建议user把手机交给警局，但他也告诉我user很有可能不会还。到这时，我觉得这事就到此为止了吧。再次感谢了Brian后就move on了。


生活嘛，总是充满了转折。就在昨天，我收到了警局寄过来的信。看到信封的一刹那，就大约猜到了信里的内容。打开一看，果然，就是让我去警局领手机的通知！于是，我今天中午怀着激动的心情，把手机拿了回来。手机能看到屏幕贴膜的痕迹以及一些划痕，但还是很开心！




最后上几张图吧。1. 当时寄USPS的receipt。2. 今天中午拿回来的手机。3. 告诉Brian后他的回信。4. 警局发来的领取手机的通知。

这个买手机的人真是好人

desperatelife 发表于 2021-08-24 20:41:28
这个买手机的人真是好人

觉得也有可能是买家已经dispute这是赃物，把钱拿回来了。

《论有一个在苹果工作的朋友的重要性》

这个手机寄回国内，运费多少？关税多少？

兔老爸88 发表于 2021-08-24 20:22:58
这个手机寄回国内，运费多少？关税多少？

运费贴图了。四十刀。关税应该是对方付，因为没寄到，所以不清楚。

要是手机能卖出（原价-200）的价格，那楼主是赚到了啊。😂 但是真是花了不少功夫。

nbspm 发表于 2021-08-24 20:34:56
要是手机能卖出（原价-200）的价格，那楼主是赚到了啊。 但是真是花了不少功夫。

哈哈哈，想到一块去了。我看看了发现这个手机在ebay上正好卖原价-200左右。所以要是卖了就是不亏不赚，在不考虑这么多时间精力的情况下。

desperatelife 发表于 2021-08-24 20:41:28
这个买手机的人真是好人

是啊，真没想到买家会还，应该损失了不少钱吧。只能说二手平台上这种可疑的交易还是不可信啊。

放屁还带汁儿 发表于 2021-8-24 21:33
后续故事来了：楼主上网一查，苹果12，美国官网卖799，加税880，国内官网卖6299包税，再加上几十块USPS运费 ...

手机在Oregon买的，没有税。至于这个show off请问从何而来呢？