请问如何联系DC领馆visa office 旧护照寄了一个月了

如题，旧护照寄了一个月了app还是显示“待制证”，app上显示的电话打不通，email发邮件直接弹回，无语

谢谢大家

最近试过电话是可以打通的

email是passportoffice.dc@gmail.com

以下是我之前发email后收到的回复

“3、待制证。此状态代表您的材料寄到后已通过初步审核，进入制证流程。此流程包括使馆处理制证信息、将有关信息发往制证中心、制证、制证完成后邮寄至我馆、旧证件注销、新证件复核等环节，需要一定时间。同时，不排除您的材料在此过程中因审核不合格被退回或需要补充材料的可能性。”

小亩_e756157 发表于 2021-10-14 09:44:40
最近试过电话是可以打通的

email是passportoffice.dc@gmail.com

谢谢！！！