Better.com一定要谨慎选择！

gift_pku 发表于 2021-10-16 17:48:32
不知道为什么楼上能碰到那么多雷。我在Better已经做了8次贷款了，有purchase，也有refi，总体上非常满意。主要的好处是回复效率极高，服务态度也比较好。至于价格，多数情况下会是比较好的，但是

这个和我的体验太不一样了，我之前都用的local的lender，超级快，三个星期左右就可以close。在better.com办过一次refinance，花了我2个半月的时间。supposingly是有一个人应该oversight我这个case的，但是感觉完全没有人在认真track。同样一份资料会向我要4-5次，或者资料不接受就直接留言说这个没有xxx，但我明明上传的时候留言指出了xxx在第几页。关键类似的事情在整个过程中发生了三四次。反正我的留言感觉他们完全没有人在看。后来我就改为打电话，但是每次接电话人都不一样，我要重复解释为啥打电话，然而得到的回答也只是我们帮你转达给谁谁谁，这一等又好几天过去了。后来又用过一次他们的pre-approval下offer，在西雅图这种火爆market下，基本上都需要lender和seller agent打电话说你的financial的状况很好bla bla，但是better根本不鸟你，说从未听说过并且也不会这样帮我们做。后来赶紧换了local 的lender，不管是周末还是晚上10点下offer，他们都是秒回并且立刻给seller agent打电话的

better最近刚刚layoff 900人 不知道是不是也有影响