湾区避雷！坚决不在Home Depot买电器！！

在home depot买了洗衣机，买的时候还交了installation的钱。然后deliver来的时候，墨墨找各种理由说装不了，问他怎么办能不能退，什么也不说，转头就跑。后来才发现一些安装需要的零件都没有deliver，而且这些零件在order的时候已经买了。于是只能打客服schedule上门安装。
第二次appointment已经一周以后了，装完test得十分随意就走了，当天就发现洗衣机漏水。于是只能schedule第三次appointment。
第三次appointment当天直接消失，没有任何理由也没有notification，就不来了。问客服就说只能帮你reschedule到一周以后。🙄🙄🙄
.google  и问了一下周围的朋友，对home depot全差评。有的说洗衣机在home depot买了说装不了，当场就退了在bestbuy买了相同款就装上了。有的说送货的墨墨要给小费，不然就各种找理由不给装。
总之，坚决不要在home depot买电器！！！

美国买appliance

论服务质量 local电器店>=bestbuy
>=Costco>>>>Home Depot

Local电器店和bestbuy都是自己的安装队伍 Costco是外包但是比home depot好很多

去costco买

何止是买电器..
我因为最近打算搬家，在home depot online order了几个moving box，我因为没有车，就图省事选了delivery， 因为下单的时候是凌晨1am，甚至可以选same day delivery
check out了之后说48h之内会有人联系schedule delivery，结果两天之后啥消息没有，order is being processed，打了好几次电话就说缺人，完全不知道啥时候能处理
中间忙别的事也没有特别着急，就一直没管，结果二十多天了还是being processed，就又打了个电话，被转来转去好几次，最后一个人接了告诉我order ready to pick up，我说但是我是delivery order，那边直接给我挂了…..
一气之下直接去店里了，查了一下order，什么update都没有，communication也没有记录(店里的店员说所有的电话沟通都应该有history记录的)，完全不是ready to pick up，后来cancel了order，直接在店里重新买了box自己checkout打车回的家…
以后除了amazon的deliver，其他的都不信了

补充内容 (2022-05-15 00:57 +08:00):
后悔没有问电话客服的名字，请问大家没有名字的情况下有办法投诉吗？其实不止最后这个，我想投诉那家店所有的电话客服，要么就说自己什么都做不了，要么就说帮你查一下status就挂掉了然后过一会儿就会有一个新的客服接你电话，最后这个话说到一半挂掉就更离谱…

是的 我在home depot装过地毯 后来才晓得都是层层contractor的 后来转洗碗机啊 炉子啊都是在 specialty appliance买的 贵很多 但是很专业

加油misswu 发表于 2022-05-14 07:58:30
是的 我在home depot装过地毯 后来才晓得都是层层contractor的 后来转洗碗机啊 炉子啊都是在 specialty appliance买的 贵很多 但是很专业

唉…买的时候不知道呀。只能买完了跟大家分享一下，让大家都避避雷😣

Home Depot的东西也是业界比较低档的东西，差不多是建材界的沃尔玛，除了东西齐全，全是缺点…

home depot大家电的退货期也很垃圾，只有48小时。在home depot买还不如在Lowes 买，反正这两家会互相price match

去Costco+1

四五年前，几乎一样的经历。三次appointment，一波老墨推脱给下一波。安装极不专业，他们手贱把洗衣机下面接漏水的盘子从连着的水管里拔出来了，也不做检查，打算直接往上装。这要洗衣机真漏水了，房子也给浇了。幸亏我当时看着他们装，被我发现了，打断他们，自己把水管接好了再让他们装的。

costco 的服务非常好。3个月内不满意还能上门取回去

Costco服务是真的好。老墨帮我们装完了洗衣机，还让我们启动一下，确保可以赢用。还帮我们把垃圾都处理好。
大概率是因为安装完之后，Costco会有问卷调查给我们填。😂