坏掉的抽油烟机厂商也不替换，应不应该上小额法庭？

JennAir 顶配怎么会才200，300？
JennAir是Luxury的牌子啊。。。

zealous331 发表于 2022-6-21 15:53
我后来通知他们要找小额法庭了，瞬间他们就怂了。要退货了，呵呵...
你知道么，这破抽油烟机居然价值1800 ...

感謝您分享資訊！我們最近也遇到一樣的事情。

買了一個 Range，結果用沒幾次 Cooktop 就因為缺陷然後燒到平面變成黑色的；中間的火爐也無法順利點火。聯繫客服後說會找 Local service company 來修理，但過了兩個月都沒人來修理。

這兩個月期間一直打電話聯絡客服，也聯絡購買 Range 的賣家，都沒甚麼用。線上投訴政府部門也不理不睬，上了 BBB 抱怨好像沒有甚麼用處，所以就在考慮要上小額法庭。

看了這篇之後更加確定要上小額法庭了，謝謝分享！

serviceshare 发表于 2022-06-21 16:04:33
JennAir 顶配怎么会才200，300？
JennAir是Luxury的牌子啊。。。

不是JennAir顶配，我们打算跟HomeDepot买个其他牌子的，我们去看最贵的也就两三百。JennAir这破垃圾居然要1800刀。我都被气炸裂了。
这么坑的牌子居然还Luxury，这得是多冤大头啊...

cooltey 发表于 2022-06-21 16:10:43
感謝您分享資訊！我們最近也遇到一樣的事情。

買了一個 Range，結果用沒幾次 Cooktop 就因為缺陷然後燒到平面變成黑色的；中間的火爐也無法順利點火。聯繫客服後說會找 Local serv

没事，我们被恶心了将近十个月，真的被气到炸裂了，BBB要是都没用，小额法庭估计就是你最后的手段了。

zealous331 发表于 2022-06-21 16:18:55
不是JennAir顶配，我们打算跟HomeDepot买个其他牌子的，我们去看最贵的也就两三百。JennAir这破垃圾居然要1800刀。我都被气炸裂了。
这么坑的牌子居然还Luxury，这得是多冤大头啊

JennAir不能跟HomeDepot的便宜牌子比啊。楼主你应该直接找JennAir客服的。这些高大上家电牌子的客服都还是不错的。应该比Home warranty的客服靠谱。

楼主在小额法庭到底告了谁啊？JennAir么？

微信用户_d5022fb 发表于 2022-06-21 17:43:57
JennAir不能跟HomeDepot的便宜牌子比啊。楼主你应该直接找JennAir客服的。这些高大上家电牌子的客服都还是不错的。应该比Home warranty的客服靠谱。

我找了 我折腾了十个月 能用的办法都用过了... JennAir在我眼里现在就是个大垃圾...真的被恶心到了...

补充内容 (2022-06-22 08:57 +08:00):
我不管JennAir是不是什么你口中的高大上，但是它给我弄了一个十个月都不能用的巨型垃圾还不好好修理，如果扔了我还得自己联系花钱找人卸。
确实JennAir和其他牌子不能比，其他几百刀的廉价牌子最起码能跑能用，这个牌子花了1800就给我弄了十个月的不可回收垃圾。
你现在跟我说这是奢侈品，我不是大冤种。你想要我家这摊破垃圾，我们可以换，我要求不高能用即可，JennAir的差价给我补上就行。
我能用的各种手段都用了，BBB也投诉了，就差小额法庭走起来了。你现在跟我出来说这是Lux。有意义吗？垃圾分类分可回收物和不可回收物，还有奢侈垃圾这个分类吗？

补充内容 (2022-06-22 10:05 +08:00):
我与我可能有点重了，就warranty BBB这些我能用的办法肯定都用了。根本没用。
对我来说，家电不论是高大上，还是廉价货，我的底线是这个东西得work。连跑都跑不起来的，我不管你是1k8还是1w8，在我眼里就是大号垃圾。
而且客服在这里扯皮，扯了将近十个月，就说明这些所谓的高大上其实也不比平价货好到哪去...

微信用户_d5022fb 发表于 2022-06-21 17:47:14
楼主在小额法庭到底告了谁啊？JennAir么？

对 JennAir

什么牌子的油烟机啊。。。。

补充内容 (2022-06-22 11:12 +8:00):
哦看到别的回复了，第一次听说这牌子，退了钱楼主可以看看国产的，太平洋啥的湾区都包安装

zealous331 发表于 2022-06-21 17:47:40
我找了 我折腾了十个月 能用的办法都用过了... JennAir在我眼里现在就是个大垃圾...真的被恶心到了...

补充内容 (2022-06-22 08:57 +08:00):

哈哈。楼主的交流能力堪忧啊。在这儿哭诉说我们都没啥用。事后好好复盘研究自己有啥可以改进的地方才是正事。

依我这事儿其实你跟builder死磕就行了。因为油烟机不是你买的，是builder买的。如果第一天就是坏的得让builder解决。他们把你当皮球踢给Home warranty和JennAir你不能就直接当包子了。三家踢你这个皮球你太难了。