求助！加米加米！SEVP改密码失败！

大家好！我现在在stem opt期间，昨天突然奇想想登上sevp portal看看，但连输三次密码都不对，我就尝试自己改密码，但是我把信息输进去后，网站显示Error: Unable to generate temporary password. 我问了别的朋友，他们能登进去，也能改密码，请问我这个是什么情况啊？会不会是我的账号有问题啊？谢谢大家！

顶😭😭😭😭😭😭

请问楼主最后怎么解决的刚想登录也遇到了这问题