Fidelity账号被锁已经五天了

星期一一早还能登进去买了两个fractional share的东西，超时登出以后再登就说被锁了。打电话问说是疑似fraud被flag了，在电话里面跟fraud team的人一一验证了账户里面的交易记录还有近几天的登录记录，都找不出什么问题，问为什么flag了，他们也说不上来，说是电脑系统自动识别出来的

问题是我的账号真是没有任何不寻常的东西啊，每月定期从银行转工资的一部分过去，交易基本上都是买fractional share DCA， 很少卖东西甚至基本上不卖，大笔钱进出账号是四年前搬家卖房买房的时候的事情了，之后就是除了工资以外没有别的钱进账号，至今一年多了也没从这个账号里面提过钱出来

除了自己的投资账号以外，我公司的401K和HSA也在Fidelity，我还有一张他家的2%返现卡，每个月少的时候几百多的时候几千，实在没有什么能引人关注的东西

唯一可能算是不同寻常的是我上周末买了个便宜的android手机想拿来做个backup，然后在上面登录了一次Fidelity，然而还是在家里用的同一个Wi-Fi啊！

谁有类似的经历能说说后来发生了什么，总共拖了多久吗？

我现在每天打电话，每次都跟我说他们在等cyber team的review结果，我那点东西两分钟就能看完的他们看了五天还在看？太TMD倒霉了

以前在某fintech公司上班 跟fraud team有很多接触… 这么跟你说吧… 跟人沾边的事情是一点都不做…
每天就是block正常用户来凸显存在感…

不是每月返现几百几千，是花费几百几千….

补充内容 (2022-09-17 07:32 +08:00):
不然的话谁都得怀疑😂

还有一个可能的原因就是从公司的VPN登录了几次，而且公司的VPN不是连接一个固定地方，而是看网络质量有可能连到东西南北十几个服务器中的一个…

Fraud 敏感度设得太高了吧。
让客服跟系统Admin反映下。

最近fidelity是不是不稳定啊，经常登录不进去

Due to a technical error, the system is temporarily unavailable. We apologize for the inconvenience. Please try again later.

换券商就好了。Fidelity风评在老券商里愈来愈差。

HelloFreeWorld 发表于 2022-9-17 14:34
最近fidelity是不是不稳定啊，经常登录不进去

Due to a technical error, the system is temporarily un ...

在股市波动剧烈的时候，我猜美国几乎每一个券商都在用这种“技术手段”来限制普通账户（比如小于千万级别的大众账户）进行交易。。。我用的ALLY最近也这个样子。。。而且非常有规律。。。只要股市出事的时候，这种概率几乎接近100%。。。

香饵胡同 发表于 2022-9-18 11:40
在股市波动剧烈的时候，我猜美国几乎每一个券商都在用这种“技术手段”来限制普通账户（比如小于千万级别 ...

真的假的？这也太坑了吧。。。