收到了口头offer，但HR不回复问题

上周接到电话给了口头offer，告诉了薪资和开始时间，我全都同意了，告诉我会有邮件，让我关注下。1个小时后，收到邮件，要的是一些材料，给了deadline。其中有一个我发邮件问可不可以自己提供，对方马上回复说不行。之后我连忙联系第三方提供材料。马上要到deadline了，我就发邮件问一下有没有收到我的材料，对方也不回，感觉失联了， 这是什么意思啊。
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这边朋友介绍了一个临时的职位，这几天就让我回复去不去，哎～～太难了。担心接了朋友介绍的这个临时的，那边又来了offer，我肯定会签，毕竟是全职长期的职位，但这样又觉得对不起朋友。如果不去朋友介绍的这个，那边要是口头offer给撤销了，我又失去了这个临时的，尽管是个临时的，但招我的人和我说有很大可能转成正式的。

总感觉会鸡飞蛋打，两个都失去了。这几天就忙活对方要的材料了，也没好好准备今天的面试。

唠叨了这么多，谢谢大家！

对方公司除了HR之外，还有HM或其他人的联系方式吗？我觉得都可以发邮件问问情况