是我玻璃心还是对方确实很rude？

楼主太nice，要我已经直接开喷了

直接发email,CC他们的组，你们的组，确保双方老板能看到，直接把splunk截图贴email里问为什么你们的service过载了？我们需要root cause。他要敢这样回复，你就不用follow up,直接和老大反应让老大出面。

https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Status/429

The HTTP 429 Too Many Requests response status code indicates the user has sent too many requests in a given amount of time ("rate limiting").

add rate limit
然后让他们自己去忙，最多create一个ticket还算帮他忙

猜是Amazon？这么passive aggressive

他不够professional 挺rude 在你on call的时候 出现了这种紧急的问题 他的问题一次没有解决好 你是为了保证customer exprience和prod qualilty才去和他进行必要的沟通 他在这种时候拒绝沟通 让你去花时间读文档 这样浪费时间 如果耽误了解决问题 后果可能很严重 除非他的文档里有faq 你的问题一眼就能看到解决


补充内容 (2022-12-18 08:07 +08:00):
看你自己在公司里面的位置 如果直接怼回去 建议professional的怼 以business impact和customer exprience，prod quality为理由

reply the message by one verb also.
"fix"

我感觉自己某年函授的时候有个组, 外籍老师, 也是“read” “done”这种 但可能业务不一样导致处理方式也不一样吧

立即page对方上线解释怎么回事。
问就是sev1/p1 outage，给我马上修。