CITI Bank 花旗银行这职业操守真是服了！供大家参考

首先你的CITI Bank的存款如果还健在，比如high yield savings啥的 别忘了下载所有Statements作为证据，还有每日的balance alerts都保留好作为证据。否则，回头是不是您的钱还不一定呢。

三个月前根据CITI Bank 的促销邮件，开了他们的priortiy 账户，存钱三个月给你几千美金奖金那种。按照介绍一切根据网站注册好存钱，并且都符合他们写的game rules. 并且在存钱好后再他们的online chat上有跟representative 确认一切enrolled 就绪就等奖金即可。 可是，就刚刚，我给他们电话问我的奖金何时付出来——

被告知，没有任何enrollment, 没有奖金--请提供证据证明当时的促销邮件。问题是这个促销现在还在他们的网站上。但是说不行，让我提供邮件去file a claim。我已经服了！这是要白用你的钱然后不承认么？花旗都到了这个程度了吗？！

另外就你们整的那个什么高盛马克斯，是不是一个德行啊！！

补充内容 (2023-01-16 00:10 +8:00):
FYI， 投诉不到一个月后收到了1500刀奖金。本来应该是2000，被他们的文字游戏玩没了500. 以下信息供你参考：

1. CITI差不多两三周后回复了我在Consumer financial protection bureau上的投诉，给了一个正式解释。该解释看上去格式十分正式，但内容十分恶心，就是不付/不给/你没符合规定/文字游戏曲解terms and conditions.
2. 我在收到他们的解释后表示不服，回复了citi给我发的邮件，清晰阐明时间线和继续政府部门投诉的打算。并告知我要联系million-follower Youtuber曝光他们。
3. 该邮件一周后，citi 电话我说奖金付了。
4. 总体投诉感觉比较容易，一共耗费总计不到一个小时时间。不以恶小而非放任之！虽然钱不多，但他们的行径还是让我大开眼界。

现在，可以跟他们永久再也不见了。

一般这种东西我都懒得弄，存二三十万cash才给2-3k，这个回报率太低了。我那功夫折腾二三十万cash不如搞搞投资，虽然有可能亏但至少不至于被坑

yohaha 发表于 2022-12-20 20:54
新司机吧，citi的烂早就是出了名的，关账户得了。

对的。lz的新手。
我玩信用卡，checking 7-8年了。给论坛里的信任科普一下。
citi不给checking的开户奖励是很普遍的事情，lz的经历是正常流程。去各种地方file claim的话，估计过几个月会给的，费时费力费心就是。citi信用卡可以撸，奖励会按时给，就是客服很垃圾，有人打电话去说要关A卡，然后发现B卡被关了或者整个账户被关了。一旦被关没任何办法逆转，找任何manager都没用，账户里的积分全部作废。

marcus给利息到账了啊 lz为啥要cue marcus

花旗很垃圾的。之前我开户的那个branch被关了，他们居然把我的账户和信用卡也一起关了，然后没有告知我直接给转到另外一个听都没听过的小银行了。。。从此citi 一生黑 打死不用他们家任何业务

derickshi07 发表于 2022-12-19 13:34
花旗很垃圾的。之前我开户的那个branch被关了，他们居然把我的账户和信用卡也一起关了，然后没有告知我直接 ...

真的被恶心到了。所有customer service都一问三不知，就说自己打电话问。其他类似银行Capitol One 什么的类似操作都很顺畅

匿名用户 发表于 2022-12-19 14:01
marcus给利息到账了啊 lz为啥要cue marcus

这种同业竞争给更高yield的公司都值得警惕。就是顺便提了一下马克斯，因为高盛业内没操守也是出名的。市场正常情况下不信他会不付利息，就怕哪天不正常就开始玩儿阴的了。

新司机吧，citi的烂早就是出了名的，关账户得了。

一模一样的经历，先忽悠你几次说再等等，时机未到，等到时间肯定够了，再告诉你，其实你没有enroll上 要不关了重新开一次？ 我直接关账户，拜拜了，真浪费时间。
其他银行都没见过这么骚操作的

citi渣it世人皆知，且越来越渣。
如果同时有citi checking/saving和credit cards，分两个online accounts是必须的。渣it从来搞不明白关checking/saving还是需要保留online accounts这个事情的。