小厂实习 没有给项目 工作内容主要是处理 ticket，怎么样拿return呢？

虚心请教大家～
去年春水硕转码，今年春季刚开始在东部一个小厂实习。supervisor没有给具体项目，说是只要像正式员工一样完成ticket（主要产品是网站，大家会把发现的需要修的问题列成一个个的ticket，然后我们的任务就是去修这些ticket），努力工作就好。公司里的人都很不错，也很帮助我，最近刚完成入职培训，都是按正式员工一样来的，现在刚开始处理一些ticket。想问问大家，这种不是很系统性的工作内容需要怎么样做得出彩，从而拿到return offer呢？

目前我想到的一些不全面的想法-
1. 组内刷脸。比如组会汇报工作内容
2. 主动汇报在岗位上的成长进度。每天记录完成的任务/学到的东西，阶段性整理汇报
3. 参加一些公司里developer的组织，一起写项目
4. 主动找会决定我去留的人（盲猜会是direct manager/tech lead/supervisor？）要一些feedback和suggestion。比如觉得我进步的速度如何，哪些方面可以做得更好。
5. 不怕犯错，找组里别的engineer们讨论问题，体现对项目的ownership？这个频率还想请教下各位工作的大佬，如果你是组里的正式员工，会喜欢问题多的实习生吗？

碎碎念有点多，感谢大家读完！期待你们的建议！！

一点想法：根据ticket找出问题所在有没有共性，能不能写个auto tool来避免人为处理，或者直接 root cause把ticket的源头解决掉。如果有方法，写一个 design doc拉人开会。然后写一个mvp在会上demo出来并且“这个service impact为组里每周减少了x ticket, 节约了y hour”

如果问题既不能root casue，也不能auto, 那就写个文档在组里做demo teaching, 让别的人遇到类似的问题解决的更快。

步子别跨太大，对实习生的要求基本就是，跟别人一样完成ticket，多考虑edge case，别搞出大bug，平时遇到问题主动一点，跟组里每个人都可以说上话，就已经很不错了。
只要你能够跟别人步调一致地干活，那如果有名额，return就稳了。

qjc2021 发表于 2023-01-13 22:37:49
恭喜楼主开启实习之旅！请问下楼主春季开始的实习投递的时间线大概是如何的呀？非常感谢！

谢谢！我是去年八月中开始海投，第一个月投得非常勤奋。参考haooffer上，不管厂子规模多大，也不论春季夏季，只要有sponsor就投了，大概有五百多份申请。十月初拿到一个不错的夏季offer之后就比较躺平了，只有大厂开了才继续投，也继续找一些春季实习，总共可能也有一百份左右吧。春季的岗位比较少，最后的这个春季offer大概是九月底投简历，十一月初第一轮面试，十一月下旬第二轮，感恩节放假前email offer，放假回来之后发了正式offer。

红A 发表于 2023-01-12 16:01:16
一点想法：根据ticket找出问题所在有没有共性，能不能写个auto tool来避免人为处理，或者直接 root cause把ticket的源头解决掉。如果有方法，写一个 design doc拉人开会

感谢建议！！我思考思考有没有这个可行性（我能不能找得到共性/有没有这个本事写tool和找root cause😂）。至少给组里写demo teaching这个是可以先做起来的🤓

小亩_eup0er5 发表于 2023-1-13 06:10
感谢建议！！我思考思考有没有这个可行性（我能不能找得到共性/有没有这个本事写tool和找root cause&#1285 ...

👍🏻👍🏻

恭喜楼主开启实习之旅！请问下楼主春季开始的实习投递的时间线大概是如何的呀？非常感谢！

Ticket也是很重要的，很多的系统性的bug或optimization是从ticket中抓出来的。表面上可能没有关联，但是如果深入了解整个系统的话很有可能发现共同的root cause. jr Dev和sr Dev的区别之一就是jr基本都在专注修好于当前的ticket赶紧close就好。sr会根据自己对系统的理解却琢磨为什么和修理ticket的potential downstream impact。

作为实习当然很难对整个系统有那么深的了解，但是可以问问看你觉得比较重要的ticket影响有多大。比如说本来loading time是3s,你修了以后变成了0.5s 那你跟经理聊的时候或者写总结的时候直接就说reduced loading time by  85%。我个人觉得能有quantifiable metrics还是很好的。加油呀

zoevelynne 发表于 2023-01-13 07:14:30
步子别跨太大，对实习生的要求基本就是，跟别人一样完成ticket，多考虑edge case，别搞出大bug，平时遇到问题主动一点，跟组里每个人都可以说上话，就已经很不错了。
只要你能够跟别人步调一致

同意你的观点～资本家招人本来就是想要能出活的。不过目前真正做到这些对我个人还是有难度，一是确实刚转码，第一次实习，有些基本功可能还不是特别牢，二是公司用的语言和技术栈我以前没有接触过，现在一边上手一些小任务一边学习。要做到和正式员工一样effective暂时要求有点高，实习结束也不一定能达到。所以比较想看看还有没有别的事情我现在可以做到的，向大家体现一点潜力和成长空间，让大家能看出我的努力和进步之类的。

P爷 发表于 2023-01-13 23:40:28
Ticket也是很重要的，很多的系统性的bug或optimization是从ticket中抓出来的。表面上可能没有关联，但是如果深入了解整个系统的话很有可能发现共同的root cause. jr De

谢谢建议和鼓励😊
我现在确实就是想赶快close ticket的阶段🤣没有什么更多思考，也不是不想思考，可能确实知道的不够，对系统的理解不深入。不过我会开始锻炼自己的，至少知道有这个目标，可以向更高标准努力。
另外量化指标这个点特别好！我正有不知道怎么把这个实习体现在简历上的疑惑😂 就是不太清楚一般load time可以在哪里看到呢？
谢谢～

小亩_eup0er5 发表于 2023-01-14 06:08:48
谢谢建议和鼓励
我现在确实就是想赶快close ticket的阶段没有什么更多思考，也不是不想思考，可能确实知道的不够，对系统的理解不深入。不过我会开始锻炼自己的，至少知道有这个目标，可以向更高标准努

Loading time 可以从浏览器developer tool 的network tab里看呀
不一定非得是loading time。有时候对loading time没影响纯粹是bug的话也可以看看对多少用户有影响。如果你们网站有足够的analytics的话可以看看有多少用户在用你这个功能，看看how much time it saved every use for x user. 或者比如你可以看看how much money it saved ，反正各种数据都有可能，你可以问问组里的senior，应该都可以帮你找到这种impact，当intern就不要怕问问题呀～