亚马逊才是真爱

一个星期前，在某网站上买了一个电动升降桌，今天终于到货了。
看了一下路程，物品竟然是从宾夕法尼亚州一路向西穿越北美，崎岖颠簸跋山涉水来到了湾区，不容易不容易。


我把包裹抬进来，一个部件一个部件地安装上，尽情体会着这搭积木装家具的快乐。
然而，当最后一个部件，桌面板块拿出来的时候，惊奇地发现板块角落碎成冰裂纹。


我从地上爬起来，差点闪着老腰，摸索着找到电脑，打开网页，按下退货按钮。
想着这电动升降桌挺重的，扛去门店退货有点脱离实际，于是乎在那个购物网站上预约了对方上门取货。
点了好几个步骤，到最后一步，网站上蹦出来提示说，页面有问题，让我重新选择退货方式活着退货日期。
宝宝心里有小情绪了。以前在亚马逊上退货都很容易就完成操作的，而且也不会出现这些奇奇怪怪的错误。


点来点去选了另一个日期，总算网站显示操作成功了。然而又蹦出来几行提示，说要我把物品原封不动仔细地按照原来的样子包装起来。
我看着那个已经安装好了百分之九十九的电动升降桌，一口老血都差点喷出来。
花了大把时间，忙得腰酸背痛，结果不仅白忙活了，还要帮他们把包裹仔细包好。
于是乎亲手把刚才一颗一颗拧上去的螺丝又给拧了下来，放回包装盒原位。然而已经忘记了各个部件原来的位置，历经几番尝试才勉强把所有部件都塞进原包装里。


想当初，如果是亚马逊的话，二话不说直接帮我把原款退回来，然后连物品都不用寄回去，让人心花怒放想在社交媒体上分享这份被财主宠信的温暖。
然而这个网站，虽然公司雄霸一方，虽然曾经是老牌帝国主义，退货体验却如此让人久久不能平静。


然后在撕透明胶带封产品原包装箱子的时候，用力过猛，于是乎自己的手被割伤了。
霎那之间忽然领悟了亚马逊光头大姐夫言传身教的客户至上的服务精神。
在客户对产品不满意的时候，勇于奉献自己，将自己像一个抖M一样，拼了命地满足客户的一切，牺牲自己的小利来换取客户的满意，定然可以扭转乾坤，把一条差评转化为五星好评。
大爷下次还要再来玩哦。


这一刻，看着角落里堆着的大大小小的亚马逊纸箱，感觉自己突然之间灵光闪现，头发瞬间一挥而落，露出白炽如昼般的脑门，闪耀着亚马逊大姐夫一般的荣耀。

我个人是真心喜欢亚马逊。在上面买那种排名前几，巨多人好评的东西，绝对会很满意。

现在买菜和肉也都去Whole Foods，高通胀的情况下没涨太多价，大多时候质量都不错，量也适中。Costco的东西量大，很多时候吃不了就坏了，反倒是在Whole Foods买东西更省钱。

补充内容 (2023-08-22 14:36 +08:00):

办个Amazon Prime Visa信用卡，在Amazon和Whole Foods买东西都有5%的返现。这个信用卡也没有foreign transaction fees，有时候用人民币买机票，在国内划信用卡都挺方便。

lz是不是好久没用亚马逊了，现在亚麻也没那么容易退款，先是把online chat搞得跟密室逃脱一样，花老鼻子力气才能跟客服chat上
chat上以后，发现客服现在根本没权利给你直接退款，还是让你走流程把东西退回去，唯一一点好处就是你说包装扔了，没关系，拿黑塑料袋裹上都行
但是很大的物品还是需要自己裹好扛到店里去，连ups上门取货都不给你
搞得我最近真想退的东西都放弃了

最近读贝索斯传，说他一开始有服务至上这念头，是他创立Amazon之前还是刚开始，去参加书展的教人怎么办书店training班。有个书店老板分享自己的经验，说是有个客人抱怨车在书店门口不知怎么脏了，老板就说我给你洗，然后洗车店不开门还是怎么的，老板就给开回自己家洗了车。结果第二天客人态度大变买了很多书。

这还不赶紧冲个prime年费？

说起这个就让我想起了我之前买的某“网红”床架。
送来的时候有些地方就磕坏了，申请换货的过程简直不要太痛苦。根本没有人工客服，发邮件不回也没有电话可打。
最后愣是拖了两个月才处理成功。

导致我之后买大件首先看的都不是商品的评价而是客服的评价。。。

匿名用户 发表于 2023-8-21 23:08
我个人是真心喜欢亚马逊。在上面买那种排名前几，巨多人好评的东西，绝对会很满意。

现在买菜和肉也都去Wh ...

你之所以有被踩就是因为你在这论坛上说你喜欢亚马逊，不符合政治正确

amazon抽成商家20% 你猜商家为了有利润会怎么做？

rick_2333 发表于 2023-08-22 11:49:32
你之所以有被踩就是因为你在这论坛上说你喜欢亚马逊，不符合政治正确

亚麻虽好 但是是基于压榨商家和员工的基础上

阿威 发表于 2023-8-22 12:27
亚麻虽好 但是是基于压榨商家和员工的基础上

为了顾客压榨商家，这么良心的公司你去哪儿找...难倒你还想要为了商家压榨顾客么hhhh。至于员工，所谓亚麻对员工的压榨是和谷歌这类公司作对比的，在世界范围内依然是对员工好的良心公司。