亚马逊才是真爱

感觉最近亚麻的客服全部换成了印度外包了。我遇到的客服全都顶着一个印度人的名字，然后业务能力也非常差，我因为定的隔日达的包裹没有送到，去找客服要求cancel order，对面的三哥一直打太极，甚至让我自己去找快递公司。而且他们非常擅长的就是transfer大法，当他们发现无法解决就会把你transfer给下一个agent，然后新的agent嘴上说ta要看一遍pervious conversation to get better understanding of the question，其实根本没看，还得每次我重新说一遍，然后就又是transfer给下一个

你是没被亚马逊坑过吧。比如自动注册prime会员，几万好评的东西买回来发现是垃圾，商品和下面的review里的不是同一样东西，提价后在打折成原价，默认subscribe而非一次性购买（不认真看就订上了）。

算法就是先取得你的信任然后在exploit你。比如百万用户中挑出5%坑，也不会影响整体评价。
这5%不坑白不坑，特别是年龄大的有娃有家室，有闲钱没有时间的人最适合。

wangjilin 发表于 2023-08-22 18:20:52
prime信用卡已经悄悄的 从5%改成3%返现了

然而并没有

zoevelynne 发表于 2023-08-22 12:51:39
lz是不是好久没用亚马逊了，现在亚麻也没那么容易退款，先是把online chat搞得跟密室逃脱一样，花老鼻子力气才能跟客服chat上
chat上以后，发现客服现在根本没权利给你直接退款，还是让你走

这个还是有点儿偏颇了， 我最近几次退货都是不用包装， 拿到ups直接退的， 扫个退货的二维码就可以. 大部分退货填个表就行， 偶尔需要接客服的也基本上处理很快. 记得你在online chat里直接打representative就行