广州H1-B Issued 但迟迟未收到护照

先分享一下时间线：
9月25面谈 当场Approved
9月26状态 变成Issued
邮寄方式是中信自取， 我选的是家附近的中信银行在上海杨浦


今天是10月7日了 我还是没有收到护照
想问一下这种情况是正常的嘛？ 我知道有国庆节节假日 但是我的护照在节前就issued了 为什么现在还没收到啊？


我已经做了的事：

• 发邮件给passportstatus@ustraveldocs.com 得到的回复是

There is no status update available for the passport number submitted.

• 登入ustraveldocs查询 得到的是: 护照已从领事馆那边收回，目前正在安排​​运送