如何dispute不合理收费

如题，曾在申请某公寓的时候付过350刀申请费，看中的房型显示"limited availability",于是付non-refundable申请费，并填写了三个有意向的房型（第一意愿在官网上显示"limited availability"，其他两个意愿都显示"waitlist"。但是付款后联系管理员，回复说三个房型都没有都要排waitlist，我回复邮件问，明明我的第一意愿显示有房，所以我才付款申请费，他们回复说已经没房了要排waitlist，并坚持不肯退还申请费。已经在BBB上投诉，但是貌似没有用，因为我提交申诉，BBB转发给企业，企业给我回应但是依然不同意退款，我再次拒绝，企业又回复说拒绝退款。可能到最后也不会有什么效果，貌似BBB也没有强制执行权限。想请问有什么更有效的方法可以申诉退款？感谢。