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[健康保险] 诊所的billing team稀里糊涂的,耽误治疗,我要怎么办,真想告他们

heyeye1 | 显示全部楼层
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我们公司的保险有cover一些治疗的流程,所以我本身的想法是诊所的billing team能直接去保险公司要钱,不要耽误治疗。但是billing team好像稀里糊涂的,一直来找我要钱。我得一直和他们扯皮。保险公司那边都问过了,没问题。问题在诊所billing team这边。


一开始,诊所billing team告诉我保险不能报,要自付,结果经过十来天的扯皮之后,又说保险可以报。


接着要我先交1800. 然后开始了10来天的扯皮后,他们找保险付,最后保险付给他们300多,这事就完了。


接下来又给我出了一个bill,要收300,我说这个项目保险有cover啊,这事正在扯皮中。


然后还有一个bill,说要A项+B项要我交2500。我说A项保险有cover啊,然后对方回过来,B项交2500。也不说A项到底咋回事,反正就是2500. 这事现在也还在和诊所的billing team扯皮。


就因为和他们扯皮,真是耽误了好多的时间。


这种情况该咋办,现在进行到一半,也不能换诊所。医生和其他服务人员还行,就是这个billing team一直出幺蛾子。真是气不打一处来。有什么办法。我真想曝光一下billing team的人,服务质量太差了。

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finnshing 2024-8-6 14:34:49 | 显示全部楼层
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这个没办法,哪怕很多大医院的billing department都非常烂。如果遇到保险公司做事马虎,你会遇到两头踢皮球折腾大半年的情况。实在不舒服可以去Google review曝他们
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给保险公司打电话让他们直接连线医院账单部门 三方对质
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lifevi 2024-8-8 12:41:48 | 显示全部楼层
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这样来来回回的真是不让人省心。
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