被医生写错医疗记录该怎么更改？

帖主去年5月因为需要更新体检报告， 在一家名叫 Exer Urgent Care 的诊所做了一个抽血的体检，内容就是血常规。当时帮我抽血的医生和我说过一周来拿化验报告。一周后，报告上全部都是一切正常，因此放心的离开了，并且这一年内到新的学校也进行了多次更全面的体检，因此以为这个事结束了。


今年准备投保人寿保险时，却收到了保险公司拒信，和经纪人申请了Millian Intelliscript 的医疗记录之后发现去年在exer诊所的记录中（该报告只有医生能看到，相当于问诊记录），当时给我做抽血的医生除了正常的医疗项目还单独一行写了 "Cachexia"一词。这个词表示的是一种重症绝症病人才会有的体重不可逆的萎缩症。先不吐槽抽血化验能够化验出体重等肌肉的信息，如果帖主都这样能健康到现在也是医学奇迹了。猜测大概率是医生笔误打错了字，去Exer诊所的人和我说当时的医生已经不在这里了，然后给了我一个系统电话希望我能够联系一下。


今天打了电话，他们系统电话一直处于占线状态。想问下友友们遇到这种情况最好的解决办法是什么，这种内部的问诊报告如果被写错怎样申诉？目标是先把记录修正把保险买了