DHL快件处于操作过程中

这个是什么意思？
我目前的状态如下，

12	快件处于操作过程中	HOUSTON, TX - USA	11:37	[size=0.6875]1 件
11	离开转运地 CINCINNATI HUB - USA	CINCINNATI HUB, OH - USA	05:29	[size=0.6875]1 件
10	快件已完成清关手续并从海关放行 CINCINNATI HUB - USA	CINCINNATI HUB, OH - USA	04:48	[size=0.6875]1 件
9	正在（已经）安排下一站的转运 CINCINNATI HUB - USA	CINCINNATI HUB, OH - USA	04:48	[size=0.6875]1 件

但其它的给更新为类似这样的：

13	将根据与客户沟通的转运时间，另行安排派送	SALT LAKE CITY, UT - USA	12:56	[size=0.6875]1 件
12	快件已经到达派送作业地点 SALT LAKE CITY - USA	SALT LAKE CITY, UT - USA	08:41	[size=0.6875]1 件
11	离开转运地 CINCINNATI HUB - USA	CINCINNATI HUB, OH - USA	05:16	[size=0.6875]1 件

求助啊，这个成绩单是直接从澳洲寄过去的，他们硬是给压到了圣诞节前才寄，泪奔。