请大家避雷选用citi作为mortgage bank

经历了这两个月的波折故事，我想大家慎重考虑citi作为mortgage finance bank


坐标湾区，经过推荐加了sunny d姓的中介的微信号，想着最近贷款利率下调，就跟她咨询能不能做refinance
从三月底开始，锁定利率，我很快配合的提交了各种材料，一直到现在五月份了，都一直再说还有一些hoa pending的资料在等待提交，中间没有任何update， 问她和她的助理也是爱答不理的样子，尝试问她能不能撤回我的case，并且退款我的appraisal cost，她说不可以
同时，又发生了一个不好的事情，我因为这次贷款申请了citi bank and debit card，结果卡寄到我家里邮箱或者途中被人截取，盗刷。导致我的卡被citi close and fraud investigation， 这几个礼拜我一直在跟local citi bank 沟通，被告知需要等到2-3个月才会有审判结果。期间，我不允许有其他citi的账号。这也是导致我的贷款loan没办法进行下去。


经历那么多事情，我真的对citi非常的绝望，发誓肯定不会用他们家的任何产品。

被同一个agent坑了，purchase loan delay了好几天，被卖家罚款几千刀。这个agent嘴上说着可以帮我申请citi报销，实际上就是踢皮球。
后来我直接找CFPB (Consumer Financial Protection Bureau) 写投诉信，两周就把罚款要回来了。Citi内部有个专门处理这个机构投诉的部门，态度很好，后来我那个agent还主动联系我问我钱收到没，因为内部会直接联系agent，要是投诉的人没有满意，那个部门会一直追踪。
你要是觉得收到不公平对待，你也可以去CFPB写投诉信。

为啥我知道CFPB，是因为我问了chatgpt，它告诉我的，然后我还让它根据我提供的内容写了投诉信。又给人工智能打波广告。

被同一个agent坑过+1

这人之前在XHS就被人挂过好几次了

他家真的很严格，我的交易一笔接着一笔的要evidence，我之前买t bill 都是4wk 自动reinvest， 他家理论上只要90天内的资金证据，结果看到这个的时候直接一次一次接着一次的都要了，我一气之下给了一年的流水。而且mortgage broker 对于underwriters 没有丝毫话语权，只能来回交文件。我有个deadline，就是那天5点之前要跟对方agent 说mortage 办好了，5点之后相当于我就算退出，好几万的押金拿不回来了。我之前一天跟citi 说了这个事，说如果4pm 拿不到我就退出mortgage application，结果那天3：38 citi 才批.
结果刚用上这个citi mortgage一个月，这个贷款就被卖给了第三方

一亩三分地也小红书化了吗？感觉一出门就要被天雷劈死

感觉是agent的锅呀，citi躺枪。

同citi mortgage and Sunny D
我的经验是citi mortgage 是真的烂。 但是人家利率便宜，当时我找过很多中介和agent 没有一家打得过citi。 但是citi批贷款时间是极长，而且检查资料非常严格。需要你的case很强，了解银行的要求是什么样，会怎么检查，并且提前做好准备才可以。 比如专门准备一个一行账户没有任何资金转移作为你的首付账户等等等等（100刀以上的资金进出citi都要问你这个那个的特别麻烦，你一旦有一笔转账去了另一个银行账户，citi就追着你要另一个账户的流水，然后另一个账户流水上一旦出现新的100刀以上的转账出别的账户，于是又会追着你要第三个账户流水 非常非常麻烦
总的来说就是citi最烂，和agent 无关

二目炯炯的钢笔 发表于 2025-05-19 23:25:31
他家真的很严格，我的交易一笔接着一笔的要evidence，我之前买t bill 都是4wk 自动reinvest， 他家理论上只要90天内的资金证据，结果看到这

+1，我收到了第三方叫我设置autopay，我还以为是诈骗

agent锅妥妥的