护照领取的问题

我在面谈之后改了护照领取的地址，今天上午也收到了邮件说护照在我更改过的地址，但是我给客服打电话的时候他们仍然说不保证在新地点，请问这种情况下以邮件为准么？

另外中信泰富周六可以去取护照么？谢谢！

我好多同事都成功取到了， 周六可以取的。。 我明天也要去， 下午的飞机

应该可以哒。大家加油~