USCIS 查tracking number 集锦和给uscis打电话tips

感谢 NikoToretto 和 NotAfraid2009 的帖子，我自己试了其中两种方法，附带tips，同时把所有提到的帖子都收集起来啦

注：我官网查到mail to me已经过了72小时

以下基于Niko大大的总结，我在上面画蛇添点足：
1. uscis官网右上角的Emma人工客服（或者右侧的小标签）输入：tracking number->USPS Tracking Number>Contact USCIS->Case Status->Connect to Live Chat (NikoToretto, 2018)，然后有个人跳出来问了我好多信息，case number, 姓名,生日,地址,alien number（我不知道alien nubmer 是啥告诉的他I94）然后他说足够了。查完之后他说因为technical difficulties 查不到我的tracking number， 说可以给我create一个call request 在未来3-5天给我回电。（事实证明下午打的晚上8点多就回复了。）

2. uscis客服，依次输“1 2 2 2” (NikoToretto, 2018) 选择忘记receipt number，一个大妈接的电话态度超好还轻车熟路，跟online问的问题差不多，查到我的case之后看到mail已经过了72小时，确实可以给我查tracking number了，准备给我转2nd tier 客服。结果刚说完就说对不起，volume太大他们close transfer了，你不然东部晚上5:45pm打过来，那时候可能人少，再不然平日早八点。（其实我猜她想说的是西部晚上5:45pm，因为uscis是全美所有时区早8点到晚6点，所以东部打早上八点的合适，西部打晚上6点左右合适）。
      此处同时注意几个tips (Notafraid2009, 2017):
     1. 快速一级客服: 拨打客服电话时选择忘记receipt number可以更快进入人工服务，即使你手动输入receipt number接通人工服 务后还是会问你receipt number，还会问其他上面提到的信息
     2. 快速转二级客服: 打通一级客服后， 说要verify你的address可以快速让他们转接二级客服。 因为只有二级客服可以看你的个人信息     我没有用第二条，因为我mail已经超过72小时。但是思考了一下这应该适合mail不超过72小时的，因为她说我需要适当的理由才能帮你transfer，不超过72小时估计直接打回去了point3acres缃�
3. usps Informed Delivery, 看来这是最靠谱的 (NikoToretto, 2018)。https://informeddelivery.usps.com/box/pages/intro/start.action,填地址注册。但是因为楼主学校建议寄回oiss，那个地址usps不给查只能作罢，但是建议学校如果建议寄回oiss的话，还是听学校的，一起寄不容易丢。

附传送门：
.. http://www.1point3acres.com/bbs/thread-334548-1-1.html NikoToretto 亲测USCIS网站卡了之后如何查tracking number
http://www.1point3acres.com/bbs/thread-334548-3-1.html NotAfraid2009 EAD 获取 tracking number

http://www.1point3acres.com/bbs/thread-333344-1-1.html USCIS网站这两天sync有问题？
http://www.1point3acres.com/bbs/thread-303476-1-1.html EAD卡已寄出，请问如何获取usps的tracking number
http://www.moonbbs.com/thread-1914604-1-1.html

希望觉得有用的亲们给我加米呀！谢谢啦～

2019年7月更新：
他们有新的系统，这次转接是通过电话号码：1 (800) 375-5283，转 1 2 2 2 3 6

亲测目前客服电话的按法是1,1,2,2 + opt receipt number +2, 1

感谢！以前一直不知道emma能赚到人工，刚才问到tracking#了！

楼主大大，我输入了connect to live chat然后他说plz see this page for a list of all the ways you can contact uscis，并没有人跳出来问我信息啊。。。

应该是今天周末所以没有人工服务。工作日试试？

messylovettt 发表于 2018-4-29 22:18
楼主大大，我输入了connect to live chat然后他说plz see this page for a list of all the ways you can c ...

应该是今天周末所以没有人工服务。工作日试试？

oyayaya 发表于 2018-4-30 04:09
应该是今天周末所以没有人工服务。工作日试试？

哦哦，谢谢大大

非常有用的帖子！谢谢楼主整理总结

亲测：第一种方法有效，聊了半天因为我前一天寄出，今天才查人家说没有号呢还让我第二天再去问问。
亲测：usps的informed delivery我也注册了。但愿是好使的。没查出什么信息

亲测第一和第三种方法目前是ok的

真的很有用啊，我的eadapprove了之后快2个月还是在being produced然后按楼主的方法终于打通了电话