opt card was mailed 15天后仍然没收到

opt申请，15天前状态变成了card was mailed to me，但是现在仍然没收到卡，approval notice已经在状态改变后的第二天就收到。网上状态也并没有变成card was returned to USCIS。不太确定卡是寄丢了还是被退回了。之前的approval notice，和receipt都能收到。
请问大家这种情况该怎么办呢？是不是只有联系二级客服问tracking number吗？请问状态变成card was mailed to me后会两个星期都收不到卡吗？



补充内容 (2018-8-11 07:38):
我发现有些状态是Card Was Delivered To Me By The Post Office的时候才是有tracking number的，请问card was mailed to me 这个状态是卡已被寄出了吗？有没有可能是一直没有寄呢？

补充内容 (2018-8-11 08:32):
已查到，usps显示delivered，但是就是没有收到，可能是寄丢了。打算去邮局问问，但是能找到的希望很小。

补充内容 (2018-8-11 08:32):
请教大家几个问题：1. 这时候是准备重寄吗，replacement大概需要些什么手续呢？2. 是不是需要尽快告知公司呢？

正常情况下用 https://egov.uscis.gov/casestatus/ 查是能看到tracking number的。

不行的话可以问机器人Emma。 https://www.uscis.gov/emma

yujianing1994 发表于 2018-8-11 07:26
正常情况下用 https://egov.uscis.gov/casestatus/ 查是能看到tracking number的。

不行的话可以问机器 ...

谢谢回复，我用了https://egov.uscis.gov/casestatus/，但是这里一直没过显示我的tracking number。机器人该怎么问呢？我输入了tracking number后只是给我了USPS官网的链接。现在东部时间7：30，是不是已经不能打二级客服了呢？

hans123 发表于 2018-8-11 07:34
谢谢回复，我用了https://egov.uscis.gov/casestatus/，但是这里一直没过显示我的tracking number。机器 ...

给机器人直接打representative连客服。

yujianing1994 发表于 2018-8-11 07:38
给机器人直接打representative连客服。

谢谢，已经查到了，usps显示delivered，但是就是没有收到，可能是寄丢了。

1. 保险起见， replacement提交初次申请的所有材料， 可以外加一封解释信跟usps的tracking 信息解释说usps寄丢了ead， 希望uscis尽快办理补办。

capri 发表于 2018-8-11 11:57
1. 保险起见， replacement提交初次申请的所有材料， 可以外加一封解释信跟usps的tracking 信息解释说usps ...

USCIS官方写的relacement材料不需要准备这么多。 但是也许后续需要你补交材料， 速度会更慢。 （ps： I-20找学校要一份新的签字时间在uscis收到replacement申请的30天以内的）。replacement的材料要求跟第一次办ead的材料要求完全一样