求问打uscis客服电话如何能问到二级客服？

uscis收到我的OPT申请已经98天，状态仍然是received，哭晕。曾经打电话给uscis客服，只联系到一个一级客服，态度不错，但是什么问题都不能解决。看到版上不少达人都问到过二级客服，似乎能问到比较管用的信息，不知大家都是怎么问到二级客服的？求指教。多谢！

强行要求，给一级客服说“你说的我都懂，谢谢，我想要联系二级客服查更详细的信息”

nebgnahz 发表于 2018-8-31 13:57
强行要求，给一级客服说“你说的我都懂，谢谢，我想要联系二级客服查更详细的信息”

谢谢，请问用英文怎么说“二级客服”？你有过这样要求成功的经验吗？多谢！

Tier 2 Officer / Assistant / Customer Support
之前看地里说转2级客服 你就说你要verify my address就行了
但是我打给USCIS说要verify 他们就直接给我verify并没有转接…… 大概2，3次都是这样
也不知道是这个方法不管用了还是每次碰巧都是Tier 2接我的电话 =-=
LZ可以试一下

Mo_1024 发表于 2018-8-31 21:52
Tier 2 Officer / Assistant / Customer Support
之前看地里说转2级客服 你就说你要verify my address就行 ...

多谢多谢！

Mo_1024 发表于 2018-8-31 21:52
Tier 2 Officer / Assistant / Customer Support
之前看地里说转2级客服 你就说你要verify my address就行 ...

tier2是那个call back的吗？

也可以说MightI talk to the supervisor? or I want to verify my address. 通常二级客服会回打电话给你，我这也是打了好多次的电话，依旧没用。