老生常谈的查分问题求助....

RT
我是之前考过，点进ETS Account进行Verify之后说我有账号可以login了，进入ETS的login界面完全不记得账号密码，点了forget username叫我输入邮箱，然后说有多个账号。。。内容显示如下
More than one account found.

The e-mail address you entered is associated with more than one account. Please click the "Help" link on the top right corner to contact an ETS representative for assistance.
请问我应该怎么做？联系ETS吗？我之前发过邮件问他们，没有反馈....

补充内容 (2018-11-28 11:58):
问题已解决，请管理员删帖吧

补充内容 (2018-12-6 14:34):
感觉我的信息可能对大家都有帮助，管理员还是不删了吧pls

之前发过Email问ETS，要我填写一堆信息之后说会给我反馈...然后什么都没发生，无语，所以我还需要继续催促吗

我又发了几次Email问ETS，今天早上他们终于给我反馈了，问题解决了。请管理员删帖吧。

URNOTJANET 发表于 2018-11-28 11:57
我又发了几次Email问ETS，今天早上他们终于给我反馈了，问题解决了。请管理员删帖吧。

可以说说怎么解决的吗

bjm 发表于 2018-11-28 12:14
可以说说怎么解决的吗

好。
我是从https://www.ets.org/contact/help 这个地址中按照他们的要求填写信息和我的问题，然后ETS就发邮件和我联系了。之后按照他们的要求我填写了一些个人信息，他们就给我处理了。
前两天我又回复邮件说我没有看到处理结果，早上他们发邮件告诉了我username，并给我设置了临时密码。

另外我听说打电话更快，但是我不太喜欢打电话....所以就没试。

URNOTJANET 发表于 2018-11-28 12:51
好。
我是从https://www.ets.org/contact/help 这个地址中按照他们的要求填写信息和我的问题，然后ETS就 ...

谢楼主分享！！！

跟你之前有同样的问题。找了半天论坛也没找到解答。。后来也是发邮件解决了。觉得楼主可以不用删帖哎，给别人留个方法

lorchid 发表于 2018-11-29 15:16
跟你之前有同样的问题。找了半天论坛也没找到解答。。后来也是发邮件解决了。觉得楼主可以不用删帖哎，给别 ...

嗯好的我改一下

想请教一下楼主怎么解决的这个问题呀？