UPS显示寄到了，然而并没收到

没有时刻追踪寄件信息，结果UPS显示一个星期前就送到了，这样的话应该找谁问问呢？

deutsch42 发表于 2018-12-8 12:23
怎么找UPS的人工服务啊。。。。打过去全是机械应答

我不记得当时怎么打了，刚找到一个攻略楼主看看 http://www.tomsguide.com/faq/id- ... stomer-service.html

楼主是不是地址写错了啊？赶紧直接打电话给customer service。。。很多时候他们就是懒得deliver，然后mark成delivered，之后再deliver。。。不过我也遇到过在电商买了好几百的东西然后说deliver其实没有，file了Missing以后N个月没有找到，不过电商重新寄了一个给我（倒霉的电商）

我的一个fedex大包裹，搬家时候自己寄给自己的，显示一直在芝加哥快三个月了，和他们claim了好几次，联系了好多回客服，都没有结果。。。已经想放弃了，lz如果有什么进展怎么处理的请更新啊～感谢！

联系发件人和ups，如果是从电商买东西的话一般证明了包裹确实你没有收到之后会给你补发一个的qwq

主要是朋友送的东西，并不是网上买的，只能看看能不能先找到了

btzhangmen 发表于 2018-12-8 08:44
楼主是不是地址写错了啊？赶紧直接打电话给customer service。。。很多时候他们就是懒得deliver，然后mark ...

怎么找UPS的人工服务啊。。。。打过去全是机械应答

如果是网购的话，直接联系卖家会更快，流程更简单。

给卖家打电话应该可以重新寄出

前几天遇到了同样的问题。去ups官网填一个claim，然后会有客服联系你问一些情况，然后客服会联系当时的邮递员。客服给我打电话的当天下午，包裹就收到了