1990019号段，打二级客服电话说case under review by an officer, 请问是快了的意思么

哇，同是10.12 case received, 发现通号段没有制卡的基本都是这个日子的唉。而且，真的是按名字的话，(⊙o⊙)…我的first name开头是Z， 我是不是还要等一阵子了。。。

徐挺 发表于 2019-1-23 04:17
1->1->2->2 输入case number, 接一级接线员，唠唠嗑，然后和一级客服说要找二级。预约一下，二级会打电话 ...

我想问。。二级接线员英语是什么啊？很迷茫 谢谢！

璨瑾瑜 发表于 2019-1-23 07:26
哇，同是10.12 case received, 发现通号段没有制卡的基本都是这个日子的唉。而且，真的是按名字的话，(⊙o ...

我的first name开头也是Z。。。

纯净水 发表于 2019-1-23 13:00
我的first name开头也是Z。。。

从来没有听说会按first name排的，我觉得first name不重要啦

我大概估算了下，每个号码段i765的数量大概平均500-600个，当轮到这个号码段，每天平均可以处理10%，就看我们运气到底有多好啦

纯净水 发表于 2019-1-23 12:59
我想问。。二级接线员英语是什么啊？很迷茫 谢谢！

tier 2 (next level) customer service representative

徐挺 发表于 2019-1-24 00:43
tier 2 (next level) customer service representative

谢谢谢谢~！！

我上周五申请加急，今天得到跟你一样的回复，然后说一般under review的话30天会有结果。。。已经103天了

补充内容 (2019-1-24 01:54):
. 1point3acres30天内

问一下怎么打二级客服 ？

zl138453 发表于 2019-1-24 00:14
从来没有听说会按first name排的，我觉得first name不重要啦

我大概估算了下，每个号码段i765的数量大 ...

我今天早上收到更新，制卡了

纯净水 发表于 2019-1-25 09:59
我今天早上收到更新，制卡了

沾沾喜气！希望我的也快快制卡，感觉已经无法面对Supervisor了。申请加急因为已经ASSIGN就拒了。